看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心…… 安徽省推出改善医疗服务“十大目标”

本报综合消息 据新安晚报报道，看病排队等候时间过长，换家医院看病检查就要重新做……这是很多人在就医过程中常常遇到的问题。如何提升医疗服务水平，改善患者的就医感受呢？记者从省卫健委了解到，近日，安徽省推出公立医院改善医疗服务“十大目标”，将把以患者为中心的理念贯穿到看病、检查、急救、诊疗、住院、结算等全流程。

据介绍，“十大目标”包括：看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、配药更方便、结算更便捷、服务更体贴、沟通更顺畅。

据省卫健委主任陶仪声介绍，安徽省公立医院将科学建立预约诊疗制度，优化预约诊疗流程，扩大分时段精准预约，多措并举缩短挂号、就诊等排队等候时间。通过检查检验集中预约、诊间预约等为患者统筹安排各类检查，全面推行检查检验报告电子化，提供报告单网上查询、移动推送、短信提醒等服务，推动远程影像、心电、病理等诊断服务及检查检验结果互认。

在急救方面，基于胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等“五大中心”构建急危重症患者救治体系，建立院前急救与院内急诊信息共享、无缝衔接机制，实现急危重症患者快速、高效、高质量医疗救治。

在患者住院和护理等方面，推行出入院“一体化”管理服务，成立入院准备中心，统一办理床位预约、入院缴费、入院检查检验等事项，在病区提供出院综合服务，实现医联体、医共体内顺畅双向转诊和接续医疗服务。全面落实护理责任制，扩大优质护理服务覆盖面，打造护工生活照护体系，为患者提供舒心方便的护理服务。

同时，公立医院还将加强医疗安全管理和质量控制，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，杜绝隐瞒、误导或夸大病情，做到合理治疗、合理用药、合理检查、合理收费。

（陈旭 吴碧琦）

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