家长们 景区儿童免票有了新规则 长三角消保委联盟倡议儿童免票应身高兼顾年龄；242家景点已响应

两个6周岁不到的娃，一个1.3米，一个1.1米，谁能免票入园？暑期旅游旺季将至，但各景点不同的儿童免票规则，着实让消费者为难。如今以身高为唯一的免票标准的确已不符合当今儿童生长规律，6月24日，长三角消保委联盟发布主要景点儿童免票规则消费调查结果，超六成消费者认同“身高兼顾年龄”的免票规则。长三角消保委联盟倡议各地景点推行儿童免票身高与年龄兼顾，得到了上海迪士尼、上海欢乐岛、周庄、灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等242家景点企业的积极响应。

1000余个景点仅6%“身高兼顾年龄”

在今年6月1日起开展的调查中，沪苏浙皖四地消保委联盟对1000多个长三角景点相关规则进行了收集和梳理，发现多数景点儿童免票以身高为标准，而“身高兼顾年龄”的仅为6.2%。

此次调查显示，根据景点性质的不同，免票规则的差异较大。比如，实行政府指导价的景点根据国家发改委和三省一市发改委的相关要求，不仅设置了儿童身高免票线，还设置了年龄免票线（含6周岁），而大多数市场化运作的景点只设置了身高免票线。

又如，自然资源类景点带有一定公益属性，对儿童免票的身高和年龄限制较为宽松，最高的为18周岁和1.5米，而主题乐园类景点则身高和年龄限制较为严格，最低的为2周岁和0.75米。

对于人流量大的景点和人流量小的景点之间的差异，如东方明珠等须常年应对瞬时大客流，为保障通行效率、避免造成拥堵，选择身高作为儿童免票标准，而后者客流量较小，具备核验儿童年龄的条件。

63.9%消费者赞成身高兼顾年龄

调查中，不少人都认为，以身高为免票标准虽保证了效率却有失公平。国外著名景点基本均以年龄为准，如新加坡和日本的环球影城为4岁以下、加利福尼亚乐高乐园为3岁以下、悉尼塔龙加动物园为4岁以下等。

四地消保委还在调查的同时开展了线上调查，共收到有效问卷9167份。22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚；19.3%的消费者表示免票规则差异较大；50.1%的消费者表示免票身高限制不符合实际情况。27.6%的消费者认为儿童免票应以年龄为标准，63.9%则赞成“兼顾身高与年龄，两者符合一项即可”。

联盟发布免票规则倡议迪士尼等242家景点响应

当天发布会上，长三角消保委联盟倡议：“儿童免票规则的制定应更科学、合理，企业应根据相关法规和实际情况，出台儿童免票身高兼顾年龄的具体细则，并通过合理的方式向消费者公示。景点除设置身高免票标准外，还应增设年龄免票标准。当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件，也可享受免票，从而更好地保障消费者的知情权、公平交易权和未成年人的合法权益。”

长三角消保委联盟发出倡议，各景点应推行儿童免票身高与年龄兼顾，得到了上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等200余家景点企业的积极响应。目前，安徽131家、上海20家、江苏44家、浙江47家共242家景点企业已响应该倡议。

当天发布会上，上海中心大厦建设发展有限公司党委副书记邵竹青宣布，今年7月1日起，将对1米以下（含1米）或3周岁以下（含3周岁）的儿童，实行免票观光。江苏水乡周庄旅游股份有限公司副总经理李承则表示，周庄从2017年就已实行6周岁以下或身高1.1米以下儿童免票的政策。浙江西溪湿地旅游发展有限公司总经理助理孙静也称，儿童免票规则将优化至“6周岁含6周岁以下或身高1.2米以下（含1.2米）免票”。

此外，据不完全统计，长三角的儿童人口超过2500万，亲子游消费市场潜力巨大，以儿童为目标群体的景点也最为发达。此次调查显示,长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地。

晨报星级记者 张梦怡

通讯员 胡茵

晨报制图 李绍山

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