我和我的安徽农金

早先的时候，我是一名问路者。

那时候省联社还没有成立，我们的名称还是农村信用合作社，一般直接简称为信用社。当时信用社还是一个个在乡镇的独立法人，业务品种单一，办理的是最基本的也是最简单的存贷款业务；结算业务虽然也有，但是时间漫长，不能及时到账，一年到头也办不到几笔；其他的业务根本就没有。很多信用社还是手工记账，也有的信用社上了电脑储蓄，但都是单机版的，连县域内的通存通兑都没有开通，更不要说跨县、跨市的全省互联互通了。

我那时候在信用社柜台岗位上班，客户问的最多的就是：我的钱可以从外地信用社直接存进你们信用社吗？我的钱可以从外地别的银行汇到你们信用社吗？你们信用社有没有银行卡啊？农行、邮储都可以，你们信用社还不可以啊？而且是问了我们好多年。我们的回答一般都是：直接存进来暂时还是不行。汇款是可以，但汇款的时间要长一点点。要不您还是带现金吧，方便一点。银行卡业务我们暂时还没有。这时的回答很无奈，但确实是当时信用社的现实。

因为客户的询问，我也是经常的问，问自己，问同事，问领导，问上级管理机构县联社：我们信用社，什么时候开通通存通兑？什么时候可以直接从外地汇款？什么时候会有银行卡？什么时候能够追赶上农行和邮储？还有，我也想问问：我们信用社以后会有发展吗？会有怎么样的发展？发展的路在何方？但是，没有人回答这个问题，也没有办法回答这个问题。这就是当时的现实，虽然这很无奈。

后来的时候，我是一名参与者。

2004年12月18日省联社成立了，全省信用社齐聚于“安徽农金”这面旗帜下，迎来了新的发展机遇，掀开了新的发展篇章。

省联社成立后立即着手打造安徽农金自己的综合业务系统，打通全省的通存通兑，实现全省数据大集中。还记得那时候，为了综合业务系统能够顺利上线，我和我的同事们起早贪晚、加班加点，建立完善基本数据，清查核对业务数据，模拟系统操作流程，一遍又一遍，确保综合业务系统顺利上线，确保上线后第二天能准时开门营业。虽然当时条件艰苦，加班比较多、比较累，但是我们没有怨言，不说辛苦、不辞辛劳，更多的是兴奋、开心和踏实，因为我们信用社终于要开通通存通兑了。

经过大家的共同努力，综合业务系统顺利上线，打通了全省的通存通兑。后来，在全省综合业务系统基础上，又进一步的开通了全国性的农信银通存通兑业务。我们信用社终于可以和邮储机构和农行营业所一样了，再一次站上了业务竞争的同一个层面。我们终于可以回答客户：您的钱可以直接从外地打进来了，可以不用带现金了。这种肯定回答的感觉，真好。

再后来的时候，我是一名试用者。

随着综合业务系统的顺利上线，安徽农金的新业务如雨后春笋般不断推出，个人新业务、公司新业务纷纷上线运行，全面推广。

借记卡、个人网银、自助设备、手机银行等等个人新业务一波接着一波的推出来。这些新业务上线之后，我们营业网点的人员都是先试先用，亲身了解操作流程，掌握性能特点，让自己首先熟练掌握，确保在之后为客户办理业务时，我们能够及时解答客户的咨询，顺利处理客户使用过程中出现的问题。

企业网银、商户POS机、电子银行承兑汇票等等公司类新业务，也同样是不断推出。客户第一次使用的时候，我们一定在现场，与客户一起熟悉操作流程，协助客户熟练掌握使用。还记得当初，我给商户安装POS机的时候，我就是首先实打实的消费一把，然后引导客户按照开机、刷卡、消费签字、保存小票的操作步骤一步一步的使用POS机，并详细解释收费标准，让客户尽快熟练使用，期望客户能够多使用我们的设备。

现在呢，我是一名体验者。

我们安徽农金现在的业务种类丰富多样，用起来也是非常的方便、快捷、舒心。

虽然我的岗位已经不在营业柜台了，但是在我们安徽农金推出新的业务品种后，我还是会直接体验一把，然后把好处告诉周围的亲戚、周围的朋友、周围的客户和周围的陌生人。告诉他们，现在我们安徽农金的业务种类更多、更丰富，更加的贴近生活、方便客户，服务更加的全面、高效、快捷，让他们来体验、使用安徽农金的种种业务。

现在比较常见的画面是：到早点铺子买早点、到菜市场买菜、到商场超市买东西，我可以拿出手机轻松扫码支付，一声“安徽农金支付××元”清脆响亮；随着长龙般的车流开车上高速，我可以在ETC车道上直接通过，无需在人工收费通道等待着拿通行卡，这是安装了“安徽农金”ETC设备；想起母亲还是习惯用现金，我可以使用手机银行预约无卡取款，就近看见ATM机直接轻松取现金。我们安徽农金现在能够提供各种服务场景，像上面这样轻松愉悦的场面非常多，感觉也是非常美妙。

将来啊，我是一名骄傲者。

我骄傲于我是安徽农金的一员，我骄傲于我见证了安徽农金的发展、变化和壮大，我骄傲于这其中有我的一份辛勤汗水、有我贡献的一份绵薄之力。

随着 《我和我的祖国》的曲调，我轻声的哼唱：我和我的安徽农金，一刻也不能分隔；无论我在那个岗位，都向你唱出一首赞歌。（省联社安庆审计中心程广丰）

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