楼上杂物如“雨下”楼下老人愁满面

今年68岁的马大叔和老伴李大妈老家在定远，2011年入住位于合肥淠河路的凤凰城家家景园二期桂香堤岸小区。所住楼栋是一个小高层，一梯两户。“从入住以来，楼上隔三差五扔杂物，有烟头、烟盒、厕纸等，还有没拧干的衣服往下滴水。”马大叔和老伴李大妈对此一直很苦恼。小区物业负责人表示，他们多次劝导楼上住户，但效果不佳。

【居民反映】楼上隔三差五扔杂物

4月15日下午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到马大叔家。谈到楼上扔杂物，马大叔愁眉苦脸，“不单是烟头、烟盒、牛奶盒，还有厕纸，甚至小孩用过的尿不湿也往下扔。”马大叔的女儿马女士向记者展示了一段视频，显示楼上住户在阳台外晒衣服，不断有水滴落下来。视频中，马大叔在院子里放了一个金属盆用来接滴下来的水。马大叔告诉记者，这段视频是2018年6月7日拍的，“楼上经常有住户洗衣服没拧干。”马大叔说，今年2月1日，他坐在院内晒太阳，突然发现晒在院里的被子在冒烟。马大叔赶紧用手把火灭了，手也被烫到。“那天晚上我还看到楼上往下扔烟头，一个火星掉到树梢上，再掉下来灭了。”但烟头究竟是哪家扔的，马大叔也搞不清。

马女士说，她父亲平时很有雅兴，喜欢在院子里养养花，“院子打扫得也很干净，但自从入住以来，楼上隔三差五扔杂物。”面对这些杂物，马大叔很生气，也曾和楼上住户发生争吵甚至冲突。4月12日楼上扔下来厕纸，第二天又有厕纸扔下来。”马女士说。

【物业说法】多次劝导但效果不佳

15日下午，记者前往凤凰城家家景园二期物业服务中心——安徽喜洋洋物业管理有限公司，将马大叔和老伴李大妈的苦恼，向物业负责人邵经理进行了反映。邵经理称，小区高空抛物确实存在，“作为物业也没有好的办法来处理这事。”邵经理表示，物业和社区曾上门帮助调解，告知过每家每户，并在楼道贴了警示标语，“只能说加大宣传，每栋楼的楼管员和社区人员一道上门打过招呼，宣传禁止高空抛物。”

马女士表示，她希望物业能安装监控，防止楼上扔杂物等，“便于搜集证据，也能起到震慑作用。”对此，邵经理称住户可以自己购买监控探头，“从我们角度来说，单独给住户增加监控不太合适。可以由业主购买，我们来帮他安装。”

记者陪同马女士前往辖区家家景园社区。马女士向社区负责人反映了父母的苦恼，对方表示感同身受，并称社区从安全隐患和邻里之间和睦相处的角度出发，将安排社区工作人员与物业公司人员一道，上门对楼上每家住户进行劝说、告知，“若有不愿配合的（住户），会电话告知。”新安晚报安徽网大皖客户端记者许佳摄影报道

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