邮储银行汉阴县城关支行成功拦截一起电信诈骗案件

本报讯(通讯员 郭松)日前，邮储银行汉阴县城关支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户刘某某挽回21000元的损失，切实保护了公民的“钱袋子”。

2019年6月30日，客户刘某某来该支行柜面办理业务，神色慌张、心情急躁，要求网点迅速为其办理汇款业务，网点的大堂经理十分警觉，立即向客户核实，了解到有人冒用最高人民法院的名义，称刘某某账户被他人用于毒品犯罪，要求刘某某将其名下所有账户全部销户，并将资金全部转入某“安全账户”，刘某某十分害怕，向对方告知了自己的身份证号码、卡号、验证码。大堂经理立即安抚并劝说客户，将客户引导至柜面，调用强制销户交易，将已泄密的账户销户，并为客户重新开户，将21000余元存入新账户，并向值班行领导报告，值班领导了解到客户遭遇诈骗的过程，立即向公安机关报警，公安机关留存了相关信息，以利案件侦破。

今年以来，邮储银行汉阴县支行严格按照各级政府部门、监管机构及上级行的要求执行，将扫黑除恶专项斗争和平安建设、打击电信诈骗、保护公民“钱袋子”结合起来，认真开展案件警示教育和宣传工作，以案说理、以案释法，提升员工风险防患意识，让员工在柜面业务中，及时了解客户及相关交易信息，真正把保护群众“钱袋子”落到实处，维护了正常的金融秩序。

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