文明是一种修养 要“共享”更需“共创”

■ 张杰

中国是一个具有五千年历史文明的古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，但文明礼仪是什么呢？是路上与人相遇时的微笑，是同事有困难时的帮助，是平时与人相处时的亲切，是对领导长辈的问早问好……文明礼仪就是律己，就是敬人。文明是一种品质，文明更是一种修养。

作为一名办公室工作人员，每天我都会接到很多电话，接待很多来访办事的同志；礼貌地接听电话“喂，您好！……”，耐心温和地解答询问，微笑接待来访同志，为他们答疑解惑，让办事的同志都能满意而归。这不仅是身为一名办公室人员应该履行的工作义务，更是一个集体、一个单位良好的精神风貌和工作作风的体现。一句询问“您好！请问您办理什么业务？”，一个眼神“您好，请跟我这边来……”一个提示“办理此业务需要带上证件”。这些文明的语言和行为，会让办事的同志更为方便，省去很多不必要的麻烦，在提升个人工作素养的同时，也提升了集体和单位的服务质量。

一个高素质、有道理、懂礼仪的人，必定会引来旁人的赞许和祝福。工作和生活中，对领导多一句问候，对同事多一份帮助，对办事群众多一点耐心和帮扶……如此，即使你再怎么不出众，但你那处处为他人着想，毫无怨恨，热情纯真地神情，足以让人记住你的名字、记住你这个人。

千里之行，始于足下；文明做人，养成为先。

赠人玫瑰，手留余香；文明礼仪，微笑待人。

要“共享”更需“共创”

■ 陈国琴

城市是我们大家共同生活的家园，拥有干净整洁、和谐文明的城市环境，乃每一位公众的共同期许。比如说，在乘坐公交车的过程中，每一位公众都能够自觉排队；在人口密集的公共场所，广大烟民能够充分考虑他人感受，从而不再抽烟；在城市的大街小巷，广大公众都能够避免乱扔杂物、讲脏话等陋习；在日常出行过程中，每一位驾驶员都能够自觉地遵守国家的交通法规……那么，如此美好的城市环境，一定会让置身其中的每一位市民感受亲切与温暖。

当然，面对如此美好的愿望，想必我们每一位公众都有必要扪心自问，在平时的生活当中，自己究竟做得怎样呢？我们是否真的从自身做起，从点点滴滴做起，做一个恪守社会公德的文明市民呢？面对这样的扪心自问，想必会有一些公众会感到羞愧。因为，在我们的身边，随手扔垃圾、随地扔烟头、不自觉排队、闯红灯、酒后驾车等各类问题依然大肆存在。

既然我们大家都对城市的和谐文明心存渴求，那么，我们就有责任、有义务做一个文明的好公民。其实，很多时候，我们只需要举手之劳，就能够为助推社会文明传递一份正能量。比如说，面对街头需要搀扶的老人时，我们不必犹豫、不必彷徨，而应当果断地伸出热情而温暖的双手，我们的及时相助，不仅能够带给老人雪中送炭般的温暖，更能够用实实在在的行动告诉身边的人，尽管有少数人在行善过程中遭到了讹诈，但这个社会仍然有着太多太多向善的“暖流”。

在日常选择出行的过程当中，我们要尽可能地选择绿色出行、低碳出行。尽管这些年来随着公众生活水平的不断提升，越来越多的公众都拥有了私家车，但诸多的问题也随之而来。无论是车辆大幅增加带来的城市交通拥堵，还是大量排放的尾气对自然环境造成的影响等，都提醒广大公众要更多地选择绿色出行方式。近年来，安康市的公共交通服务体系不断完善，这也为公众选择绿色出行提供了极大的便利。

如今，全社会都在共同努力，为了我们心中美好的中国梦，当然，在中国梦当中，自然包括着拥有和谐文明、干净整洁的自然生态环境。因此，我们大家都应当积极地行动起来，自觉地参与到告别陋习、争做文明市民的行动当中来，共同营造美好的生活家园，从而让我们的城市温馨美好。

文明不再“寂寞”

■ 冯雪

文明，是对一个城市的最大肯定。它不同于经济、教育，它是一个城市最深处流动的血液。

每个城市都有一份属于自己的文明，这就好比现代化的摩天大楼与高科技产品一样，是必不可少的。北京的文明是那巍峨的长城、雄伟的故宫与字正腔圆的京剧；苏州的文明来自雅致的园林与缠绵的吴侬软语；四川的文明源于精细的蜀锦与壮观的都江堰。而我的家乡——安康，地处秦岭以南，是全省最主要的生态旅游城市，则也有一份属于自己的文明。著名的汉江、中华太极城、瀛湖、香溪洞、天柱山 、巴山秋池、子午栈道、龙王山等则演绎着一份不同的力与美。

文明城市的标准，古人给我们完成了一半，而剩下的一半，需要我们来完成。

现在网上很流行这句话：对不起，我要去安康了，别再找我。不是吗？

一位位身穿两种不同制服的人们走上街，有了交警和城管，原本摆满了摊点的街头，变得整洁；原本杂乱无章的街道上行人秩序井然。是交警和城管，给了城市以秩序。

现在，一位位清洁工人拿着扫帚、网袋，是城市的美容师将大街小巷垃圾扫净，是环保志愿者将河岸上漂浮的垃圾捞起，是他们给了城市以明净。

现在，无论走进城乡的宾馆和食堂，饭菜的质量和卫生是顾客首先要考虑的，服务热情是否一流的，菜品质量是否全是经过检验的，这些都是顾客的首选！

曾记得一个最难忘的例子：一位白发苍苍的老人，在路上摔倒了。根据以往的逻辑，都不敢去扶。可我昨天回家，分明看到一个漂亮的女孩扶起昏倒在菜市场的大妈，那是必须要扶的，在路人的帮助下，及时送进了医院。

创建文明城市，靠你、靠他、更靠我。让我们从自己做起，从小事做起，从现在做起，让这个城市最深处的渊源——文明不再“寂寞”。

学习是件快乐事

■ 赵攀强

我对任何事情都抱有极大地热情，热爱学习，尤其喜欢接受新事物，并在其中自得其乐。电脑刚开始使用的时候，我们几人抽空就学，互相切磋，很快都学会了。那时我们的稿子发的多，除了稿件质量高之外，还得益于电脑的使用提高了工作效率。

互联网时代的到来，使我清醒地认识到，不跟进学习，就会有被时代淘汰的危险。于是我请年轻人帮我先后开通了QQ空间、电子邮箱、手机微信等。起初操作起来很别扭，但是我有一个好习惯，就是不耻下问不断地加强学习，单位的年轻人都是我的属下，在工作上我是他们的领导，在学习方面，我时常把他们当作老师，遇到问题，随时请教，进步很快。

我参加工作那阵子，代步工具是自行车，还没毕业我就学会了。等到参加工作，攒了头三个月工资，买了一辆自行车，上山下乡，来去自如。听说单位要进行车改，我早早学了驾照，等到真的车改了，就及时买了自己的新车，有空就练，办事方便。

我有每天读书看报的习惯，主要是学习新东西，接受新事物，这样天天都会有新发现，日日都会有新进步，心情好似晴朗的天空，阳光明媚。

现在，我还在学习养花和照相，我觉得阅读和写作是静，养花和照相是动，只有动静结合，生活才会更美。时光如梭，转眼间年过半百。我觉得年轻的时候要潜心工作，晚年的时候就应该经营生活。不记得是谁说过的这句话：“50岁，我的人生才刚刚开始”，说得真好啊！只要不断学习，就会永远快乐，只要天天快乐，生活才会无限美好！

带着美丽心情前行

■ 王春云

“再也不要把好东西留到特别的日子才用，你活着的每一天都是特别的日子。”不知道这是谁的话，说得很精彩。把每一天都当作特殊的日子去对待，去生活，带着美丽的心情去认真对待每一天，会觉得一切都很美好。

有人说：人生就宛如一副牌，无论我们手中所持有的这副牌是优是劣，都要竭尽全力把它打到淋漓尽致。是的，生活也是这样，不论遇见什么状况，重要的是我们处理它的方法与态度。因为我一直觉得，我们乐观了，心情美丽了，会觉得每一天都很新鲜，每一天都充满了希望，而且这种希望不断地激励着你前行。以后的日子，处处给自己营造一个轻松愉悦的环境，让生活中时时洋溢着轻松愉悦的气息，不要让世俗和势利来困扰本很纯净的心灵，要时时心存好意，心存坦荡，明朗平和。

作为一个平平凡凡的人，我及我们无法去改变很多很多的东西，但我们可以左右自己的心情，可以左右自己生活的态度。我们并不奢望该改变别人，但我们一定要当好自己生活的舵手，选好自己该走的每一条道路；我们无法预料到未来会发生什么，无法左右生老病死，但我们可以让自己活着的每一天生动起来。

在每一个普通的日子，让自己的心情每天都美丽，尽管我们要面对形形色色的人和事，除了坦然面对，一定要自己的心情美丽起来，学着更豁达一些，开朗一些。时常拥有一颗明澈自在的心，不管外在大环境如何变化，自己心里始终都能容纳一片清静的天地。在敞亮的心情里，想做的事情就做起来。每天营造一个美丽的心情，不要让世俗的无可奈何暗淡了自己乐观豁达的人生态度。

安全隐患

暴露管理“软肋”

■ 周军宇

时常，我们能够在城市的一些街道上看到如此情况：一些下水井的井盖破损，还有一些下水井外溢污水等。无论井盖破损，还是下水井外溢污水等，这不仅是城市形象的“污点”，而且，也是社会的安全隐患。而街道上时常出现的“污点”和安全隐患，有关部门本该第一时间对其进行修复，可是，由于相关部门责任心不到位，或者为民服务意识不强，时常会让问题一拖再拖，以致于引发各类问题后，有关部门方才进行“马后炮”式的工作。

在车水马龙的城市街道上，下水井盖由于长时间的使用或人为破坏等因素，出现不同程度的“损伤”在所难免。对于相关管理部门来说，理应切实本着高度负责的态度，做到随时发现、随时修复，把“污点”及时消除，把隐患第一时间处理掉。特别是推进文明城市建设的进程中，必须要不折不扣地抓好城市管理的每一个细节。对于相关管理部门来说，肩负着重大责任，不仅要对乱摆乱放、私搭乱盖等问题随时进行监管，同时，不要疏忽城市管理的每一个细节。

就拿下水道的井盖来说，近些年来，因为井盖破损或者丢失而引发的安全事故并不在少数，面对这样的情况，我们在谴责一些偷窃下水井盖小偷的同时，难道城管部门不应当受到“问责”吗？城市管理工作千头万绪，容不得丝毫的麻痹大意，对于有关管理部门来说，当应加强防范，切实做到“防患于未然”，而不要等到事故发生后再去“亡羊补牢”。

公园不是你的家

■ 良言

前两天，听说滨河公园水车附近绿地中一块刻有“思源”的石头，不知被什么人拔出放到了行道路中间；滨河公园植物园里面正开放的枣皮树花，被一位带孩子的年轻妇女随手折断枝条给孩子玩；有太阳的天气里，总有三三两两的人把公园的草坪当成了玩耍的乐园，理直气壮地随意践踏……这样的现象，让我不能不说一声：公园不是你的家，城市管理靠我靠你也靠他。

爱美之心，自古人皆有之。花儿绽放，美景愉悦你我。随着春的来临，各色花儿竞相开放，千娇百媚，惹人爱恋，原本公园里的美景是供市民观赏的，遗憾的是，每每花开、树枝泛绿时节，不少花儿、绿枝不是亡于狂风暴雨之下，却是毁于那些只管自己痛快不管他人感受的市民之手——或为作势拍照，或为逗耍孩子，有的市民不仅自己随意采花摘枝，还纵容孩子践踏草坪，攀爬树木，肆意折枝。当管理人员劝阻时，还不以为然，嫌管理人员多事，孩子谩骂管理人员，他们也不阻拦，大有你奈我何之势，令管理人员虽气愤却无奈。

每一个人都代表了一个地方的形象，是一张对外宣传的名片，外来人员会根据他亲身所闻所见，留下对一个地方的印象，成为他向别人介绍这个地方的凭据。所以，面对公园美景，请管住你的手，管好孩子的手，带头爱花护绿，让美景大家共赏之。

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