合众人寿一笔雪中送炭的理赔款

本报讯(通讯员 罗宁)“合众人寿，理赔不难”的服务宗旨一直受到广大客户的好评。4月初，合众人寿安康中心支公司接到客户报案后，秉承着服务至上，快速理赔的理念，迅速采取行动，又一次将理念化为实际行动。

4月9日，公司接到客户报案后，立即赶往医院，代表公司对客户进行慰问，并向主治医师了解病情。经了解，客户张先生在3月28日不慎将腰扭伤，随即前往医院治疗，在住院治疗期间被诊断出肝癌晚期。张先生是当地一家企业的骨干员工，也是家庭的主要经济支柱，但大笔的医药费无疑使这个家庭陷入困顿。

好在张先生的妻子于2014年1月在合众为其办理了一份《合众富贵幸福重大疾病提前给付保险》，保障额度7.5万元，附加健乐住院医疗1份，保障额度0.5万元。对此，理赔人员主动帮助客户完善相关理赔资料，于今年 4月19日将收集齐的理赔资料上传至公司系统，经理赔人员核实，张先生病况属实，符合公司大病及医疗理赔条件。

4月22日，总公司核保完成理赔金额84657.99元。当客户张先生收到理赔款时，满怀欣喜地打电话说：“诚信合众，理赔迅速！”公司及时、热情的服务得到了患者和家属的充分认可。

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