瀛湖景区推进旅游标准化示范创建工作

本报讯 （记者 郭飒）5月31日，瀛湖景区召开旅游标准化建设工作推进会，全面推进景区旅游标准化示范创建工作。

据了解，去年10月瀛湖景区旅游标准化试点创建工作全面启动，今年4月6日，景区正式被国家标准化委员会确立为国家级服务业标准化示范项目，成为安康首家国家级服务业标准化示范单位。在未来的两年，景区将通过启动、实施、验收、示范推广四个阶段完成旅游标准化示范景区的创建工作。在贯彻执行已有的国家标准、行业标准和地方标准的基础上，通过创新服务模式，规范服务行为，营造高质量的旅游环境，全面提升景区在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”。同时在行业内将创建工作中取得的经验进行交流示范，为安康旅游行业全面标准化建设起示范作用。

据介绍，旅游标准化就是以“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素为出发点，为游客提供具有特色的标准化服务，涵盖了景区的环境管理，安全管理以及服务等内容。景区标准化的创建将为游客提供更加全面、更加贴心、更加细致的服务，同时也是争创国家5A级景区的重要工作之一。

会上，市质监局与瀛湖生态旅游区签订了共建瀛湖旅游景区国家级服务业标准化试点单位合作备忘录；北京创景天下旅游规划设计院对景区工作人员进行了标准化业务培训。

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