“牛妞”顺气儿记

□ 通讯员 翁军  家住汉滨区老城办纱帽石街有两家街邻都姓马，西边住户的男当家年长些，绰号叫“墩墩娃”，东边住户的女当家年龄小些，小名叫“牛妞”。两家关系这几年撩七撩八，冰火难容。特别是火暴脾气的东家，谈及与西家的界畔子纷争，便红脖子涨脸气就不打一处来。说来也是机缘，在老城办今年践行“两学一做”中，牛妞被利民惠民便民的“网格化”“网”住了心、兜了情，又被耐心细心精心的“爱心墙”化了事、疏了堵……气儿顺了，嘴也就甜了。

墩墩娃是老街坊，以摆蒸面摊为营生；牛妞是搞太阳能安装活儿的，在家里排行老六，性子风急火燎。几年前，她买了一间纱帽石老房，拿着老契约和老产权证到有关部门办了报建手续。重建中，邻居阻止了施工，理由是街邻老房子连根共墙，墙体曲里拐弯，不是端线，不得顺墙挖基，云云……东家混了，西家晕了，扯了一番，最后，听了好事者的好言相劝，牛妞憋了一口气，忍了。

2015年末，墩墩娃要盖房。他贷完款，就迫不及待地把自家旧房拆了。在挖墙基时，往事重演。东家阻止西家动工，理由是建房程序违规——建房必须征得四邻同意后才能进行。“当年，你放狗咬我”，牛妞对“冤家”讥讽道：“今天，我用政策大棍抡你，嘿嘿，看谁牛！”

“你叫我让了30公分，我就得叫你让60公分”！牛妞守着“底线”，不让步。墩墩娃是个老实人，拆了老房，在外租房，较为窘迫。某日，墩墩娃乘牛妞不在之机，偷偷施工。不料，被牛妞发现，她疯一样跑到工地，拔钢筋、掀砖墙、撒泼骂人，孰不可忍的墩墩娃，白发冲冠，率众将其“武力镇压”。事情越闹越大，惊动了派出所出警……“耍赖洋相”，让蜀黎们尴尬不已。

近几年，汉滨区老城办推行的以街织网、以事定格的“网格化”管理服务体系，将民生服务和社会管理等事务一网打尽，既缩小了服务半径，又提升了工作效率。网格里，网格长和包街干部多次提前介入式上门调解，牛妞得理不饶人，就是不买账……

于是，社区负责人来了，劝她就事说事，牛妞不听，认为难以公道；司法所调解员来了，劝她依法解决，牛妞不干，认为是缓兵之计；办事处分管领导来了，劝她以规处理，牛妞不行，认为遥遥无期……一次、两次、三次，社区干部不知多少次往返在纱帽石至社区路上。久了，丈夫觉得索然无趣，打算算了，没想到反而愈发激怒的牛妞近乎嘶吼：“拼死，我也不咽这口气！”

闹累了、吵累了、哭累了，丈夫搀扶着牛妞回家，刚走到府苑小区门口，宣传栏里的红色纸片，在阳光下熠熠生辉，似乎有点刺痛她红肿的眼睛。走近瞧瞧，一串串文字，一片片期盼，无声述说着一个个祝福的微心愿。她潸然一笑，拿起下面的笔，留言道：“择一善邻，足矣！！！”

针对屡访不息的“积怨”，新任老城办党工委书记王宏说：“解决群众上访问题，要刨根问底，找准症结，对症下药，才能药到病除。”他利用“两学一做”讲党课，语重心长地谈了共产党员在群众中当楷模、做表率、争先进，就是用实际行动最好地回答“学什么、做什么”的问题。为此，办事处专门主持召开了解决纱帽石群众地界纠纷专题联席会议，邀约城市规划和国土资源主管部门，把脉问诊，研判究竟。据了解，牛妞购置的房产原系手工标识四至界畔，与现代精密仪器测绘的坐标略有差异，这就是牛妞的心结所在——认为后盖房“白占”了先盖房的“便宜”。

6月13日，办事处工作组协同测绘专业人员专赴纱帽石街现场勘察，仍未发现有西家侵占东家的情况。随后，将两家召集到大北社区进行调解，通过摆证据、讲理据、说法据、政策攻心和反复耐心细致的工作，墩墩娃主动承认动手打人的过错，承诺赔偿3000元医疗费；牛妞则破涕为笑，欣然在《邻里知情书》上签了字，并连声道歉：“不好意思，给大家添了不少麻烦！”

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