2004年参加工作至今,陶慧从事供血服务工作十二年,始终用微笑与热情为各级医院及用血者服务,已累计接听处理各医院订血电话10余万次,发血量达百万毫升,无一例差错事故和服务投诉。
因为工作的特殊性,供血科没有固定的节假日,并实行24小时的值班制,需要24小时接听电话,无论白天黑夜时时处于应急状态。她值班期间曾多次深夜及时发现突发停电、储血冰箱温度异常等状况,紧急与维修部门联系,全力配合抢修,确保全站储血冰箱温度正常运行,避免了重大失误,保障了全市临床医院正常用血需求。4320个日夜,已经记不清曾经挽救了多少与死神擦肩而过的生命,每逢节假日为了保障临床用血安全,她坚守岗位,依然奋战在供血第一线,放弃了与家人共享天伦的时光。
2016年4月的一个深夜,正值陶慧值班期间,市中心医院一名产妇大出血急需血小板,她接到电话时已是凌晨一点,因为储存的血小板处于冰冻状态需要在特定的水温下融化,一旦温度及化解振荡频率出现差错,血小板将会融化失误。由于产妇情况危重,凌晨一点、两点、三点……每隔一小时都会急需融化血小板,一整晚产妇紧急输注血小板7个单位,无一例融化失误。在送血人员的配合下,血液制品及时有效地送达医院,为医生抢救病患迎得了有效的抢救时间。
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