安康市汉滨区人民法院推进“一站式”建设 打造触手可及的公平正义

动动手指，便可以在线完成网上立案，这让安康市汉滨区的不少群众感到了科技赋能的便捷。近年来，安康市汉滨区人民法院扎实开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，全面推动集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系建设，打造触手可及的公平正义。

在汉滨区人民法院诉讼服务大厅，自助服务区增设法律文书模板查询机、诉讼风险评估一体机等智能化设备，群众办理业务时，会有专门的工作人员全程指导使用线上诉讼服务功能，实现“走进一个厅、事务全办清”。

截至目前，诉讼服务中心共审查登记立案9743件，其中，民商事案件4503件，刑事案件657件，行政非诉审查案件73件、执行案件4546件，司法救助类案件48件，接待11571名群众办理相关诉讼业务。

汉滨区法院将信息化、智能化建设作为诉讼服务发展新动能，打造全方位、立体式的“互联网+诉讼服务”新模式，让信息多跑路、群众少跑腿。加强智慧法院建设成果应用，依托中国移动微法院、人民法院在线调解平台、陕西诉讼服务网等平台，实行在线调解、网上办案和远程开庭，安排专人向当事人介绍手机APP诉讼服务下载路径，实现导诉、立案、交退费、保全、庭审、调解等全部诉讼业务“一站通办、一网通办、一号通办”。

为强化诉源治理，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，汉滨区人民法院引入调解员、律师、公证员、医疗调解委员会、劳动仲裁委以及其他行政机关参与调解，引导群众选择非诉讼方式解决纠纷，发挥诉前调解案件分流主渠道作用。同时还邀请辖区部分人大代表、退休法律工作者、村（社区）干部担任调解员，开展矛盾纠纷排查化解工作。

为推广运用跨域立案、跨域调解等诉讼服务，汉滨区人民法院以信息化管理平台为依托，将过去的“各审判团队分散送达”模式变为智慧送达新模式。2020年5月以来，共受理网上立案535件，跨域立案72件，音视频调解案件37件，远程开庭审理案件15件。

通讯员刘华渝

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