新车“不给力” 车主维权难 销售方：根据第三方监测结果“说话”

6月28日下午，市民倪女士致电《安庆晚报》热线：去年9月，我花了数十万元从安庆中奥汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5汽车。今年6月26日，我在路上正常驾驶时，汽车突然熄火，蓄电池没电，无法再次启动。为此，我找到销售公司，但对方不愿更换汽车蓄电池。

安庆晚报记者汪秀兵

倪女士告诉安庆晚报记者，2016年9月，她花了数十万元，在安庆中奥汽车销售服务有限公司购买一辆奥迪Q5汽车。“今年6月26日，我驾车外出，行驶到怀宁县高河镇稼仙路一路口处时，汽车突然熄火，车载设备也断电了，车辆无法再次启动。”

“由于汽车没电，无法挂档，使得当时情况十分危险。”倪女士说，她回想当时一幕，心有余悸。“万一哪天在高速公路上行驶时，出现类似情况，后果不堪设想。”

倪女士说，她立即与销售公司取得了联系，希望能够得到有效处理。“销售公司工作人员让我就近找一家汽车修理厂，给车载蓄电池充电。于是，我就找到附近一家汽车修理厂，对汽车蓄电池进行充电。充了两个小时后，车辆恢复了正常。”

倪女士说，这辆车才购买才9个月，就出现蓄电池故障，而汽车蓄电池质保期为一年。“我找到销售公司，希望他们能够为我更换汽车蓄电池，避免再次出现类似故障，但被对方拒绝。”

对于倪女士反映的情况，安庆中奥汽车销售服务有限公司工作人员在接受记者采访时说，车主倪女士这辆奥迪Q5汽车出现蓄电池没电后，销售公司人员未及时提供上门服务，这是他们工作没有做到位。“倪女士这辆奥迪Q5汽车充电后，仍可以上路行驶，并且通过相关设备监测，这辆车的蓄电池没有达到更换条件。因此，我们目前不能为倪女士更换蓄电池，但可以进行相应的维保。”

6月29日上午，在安庆市消保委协调下，安庆中奥汽车销售服务有限公司有关工作人员表示：“如果车主倪女士找第三方对这辆奥迪Q5汽车蓄电池质量进行监测，监测结果达到更换要求，我们会根据监测结果出具相关报告，递交给厂家，请求更换新蓄电池。”

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