“福禄双至”解客户燃眉之急

□安太平

本报讯 1月21日，市民方女士特意将一面印有“诚信经营、快速理赔”字样的锦旗送至太平人寿安庆中心支公司，并感动地说“太平人寿理赔在我最需要的时候帮助了我！”

原来方女士曾于2008年5月份在该公司投保了福禄双至组合产品，保险金额8万。原对“保险”不太信任的她，本打算第二年退保，后感动于公司人员的真诚服务及对自身保险利益的认识，改变了最初的想法。

天有不测风云，2009年12月5日，方女士因卵巢癌就诊于海军安庆医院，安庆中支运营服务部在接到客户报案当天就启动100％住院鲜花探视理赔增值服务，在拜访客户的同时送去理赔咨询服务。在受理客户资料两个星期后，2010年1月18日太平人寿安庆中心支公司按保险合同约定，及时给付重大疾病保险金额80259.87元。

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