利用“400”冒充银行客服诈骗

□ 卢向波

本报讯 眼下，大部分市民收到“银行卡欠费”等诈骗短信已经有所防范。不过，记者了解到，诈骗分子近期又玩起了新花样，诈骗时他们利用了“400”电话，让一些市民不明所以。近期，安庆市迎江、怀宁、枞阳、宿松等地相继发生多起针对手机用户以“400”服务商为载体，冒充公安机关、金融部门以提供安全账户方式实施诈骗的案件。为遏制此类案件发生，安庆市公安局发出预警通报。

利用“400”频繁冒充银行客服电话

5月12日19时，市民杨某的手机上突然接收到一条短信：其建设银行卡被收取一千元钱，并留有“400”联系电话。杨某拨打“400”电话后，对方称其建设银行卡被人消费了36800元钱，并提供了合肥警方的报警电话建议其拨打，杨某打过去，对方声称此事必须与中国银联总公司联系，又让杨某拨打了一部北京的电话号码，杨某拨打该号码，对方自称是中国银联总公司的人员，表示为了保证杨某其他银行卡安全，必须给其卡装上警报器，杨某告诉对方其农业银行卡上有钱，对方让杨某到ATM机上将钱全部转账。杨某随后将卡上49891元钱全部转账到指定账号，随后就与对方失去联系。后经查询该款已被异地提取。

5月18日市民张某手机上收到一条短信，内容是“建行银联管家，我行将在贵用户账上收一千元整，如有疑问，请与我行核实。”张某拨打了附在后面的“400”电话，对方称张某在合肥望江路160号办了一个可以透支10万元的银联卡，有人用该卡在“金六福”珠宝行消费了36800元，让张某赶快拨打合肥警方报警电话，结果张某按对方的提示一步步操作后，银行卡内的2000余元现金被转账。

记者了解到，短短半个月时间，安庆市迎江、怀宁、枞阳、宿松等地相继发生6起此类案件，案值10多万元。

几百元就可办理“400”业务

据悉，以往骗子利用电话进行诈骗，大多是利用任意显示电话号码的软件或境外IP电话作为诈骗工具，但这些电话无法回拨，事主容易识破。如今骗子使用“400”电话，迷惑性、欺骗性加强，事主容易上当受骗。为什么曾被看作是大企业专用的“400”电话沦为诈骗工具？

据了解，在三大运营商的营业厅都可以办理“400”业务。根据运营商客服热线提供的信息，“400”电话是针对企业的，个人客户无法办理。同时，办理时要求经办人带本人身份证、单位加盖红章的组织机构代码证复印件或营业执照副本，有的还需要公章、财务章。如果这些证件不齐，则无法办理。因此表面上看，一般人要办理“400”电话并不容易。

但实际上，在运营商那里被卡得很严的“个人用户不得办理”，到网上“400”电话代理商那里就被变相放宽：只要有一张身份证，花几百元，两三天内就能拥有一个“400”号码。只要在网上搜索“400”电话，就会发现大量办理“400”业务的“受理中心”网站：“‘400’电话600元包年,任意接听!”、“广州‘400’电话,全国最低价办理‘400’电话”……

警方建议主管部门加强监管

记者通过网上搜索发现，目前越来越多的犯罪分子利用“400”电话进行诈骗。他们通过发送手机短信或通过互联网发布“电信欠费”、“购车退税”、“网络中奖”、“手机中奖”、“非常6＋1中奖”、“银行卡消费”、“特价机票”等诈骗信息，利用“400”电话号码查询骗得人们信任，进而诈骗钱财；同时使用“400”电话也解决了诈骗犯罪分子以往利用任意***或境外IP电话无法回拨的问题，使得这种诈骗的迷惑性、欺骗性更强。

据市公安局相关人士介绍，银行卡背面一般都有银行服务热线。用户如收到银行卡账户短信，不妨拨打银行服务热线咨询，以免上当。下一步公安机关将通过派出所向居民发布预警提示，揭露不法分子作案手段和伎俩，提高群众防范能力。

警方还将与监管部门进行沟通协调，建议提高“400”电话准入门槛，加大监管力度，及时过滤删除涉嫌诈骗等有害、违法信息，以堵住管理漏洞。

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