厘清责任归属解决实际问题吴劲邓真晓陈华分组督导“一线为民工作法”活动开展情况

本报讯   1月10日，是今年我区第一个“一线为民工作法”驻点日，也是我区开展“一线为民工作法”活动以来的第三个驻点日。下午刚上班，全区64名机关干部便像以往一样分别赶到6个街道32个社区的“一线为民工作法”群众接待处，开始了紧张的群众来访接待工作。

当天下午，区领导吴劲、邓真晓、陈华分三组督导“一线为民工作法”活动开展情况，李安红、曹佑华、许华为等陪同巡视。

在杏林街道望城社区，记者看到，工作人员正在安排来访群众到群众接待室旁的房间里休息，并为他们倒上了热茶，引导他们依次进入接待室向驻点干部反映问题。接待室内，浩瀚物业管理公司一位名叫陆文红的管理人员正在向驻点干部反映小区物业管理费征收难的问题，并希望政府出台政策加大对小型物业管理公司的扶持力度。

吴劲仔细听取了陆女士反映的问题，并询问了徽乡居小区物业管理公司的规模、工作人员配备及物业管理费征收难的原因。吴劲还就企业反映的贷款难、小区居民反映的房屋开裂漏水及燃气管道改造等问题听取了群众的意见。在双岗万小店社区，吴劲听取了群众反映的下水道堵塞、房子质量、污水排放等问题。

（下转2版）（上接1版）吴劲要求，驻点干部和街道社区工作人员要详细记录群众反映的问题，多到现场一线去了解情况，厘清责任归属，提高工作效率，抓紧时间制定出人民群众满意的方案，尽快把群众反映的问题解决好、落实好。吴劲指出，律师以志愿服务者的身份参与到“一线为民工作法”活动的形式很好。希望律师们充分发挥积极作用，通过专业视角，明析群众反映问题的属性，属于政府层面的，政府当责无旁贷尽快帮助群众解决问题；属于市场层面的，由市场主导解决，最终目的是要把“一线为民工作法”推向深入，达到切切实实帮助群众解决实际问题的效果。

在三孝口街道城隍庙社区，家住安庆路174号原电焊厂职工宿舍的童光颍反映房屋漏水、下水道堵塞等问题，她殷切希望政府能尽早对他们的小区进行改造，以改善他们的居住环境。邓真晓听了童光颍的建议后，叮嘱驻点干部及街道、社区有关负责人，尽快深入现场，逐户排查，理清问题，要对房屋的现状做出鉴定，并根据鉴定结果采取相应的解决措施，改善群众的居住环境。

邓真晓强调，对群众反映的问题，能解决的要立即解决；解决起来复杂且需要一个过程的，要和群众解释清楚，争取群众的理解和信任。对涉及法律方面的，驻点干部要与律师进行充分沟通和论证，为群众提供相应的法律援助，促进问题尽快解决。

“陈书记，你说说，你刚才从下面走过来，可发现我们这片地方缺啥？”在杏林街道丽都社区，居民王云球当起了区委副书记陈华的“考官”，他就风荷苑二期没有健身器材等问题向驻点干部进行了反映。陈华要求，街道社区要充分考虑王云球的意见，考虑切实可行的解决办法，要从为老百姓提供文化、生活等基本公共服务的角度出发，加强协调管理，切实为群众办实事、解难题，并希望群众一起参与社区建设，共同建设美好家园。

此次接访活动，区司法局专门协调了34名律师参其中，旨在从法律层面对群众反映的问题解疑释惑。

在新年伊始的第一个群众接访日，区领导以身作则，深入基层一线，倾听民声民意，切实帮助群众解决实际问题，用实际行动践行“责任建设年”的宗旨，向全区领导干部树立起强责力行、实干作为的标杆，必将为我区不断开创全省“首善之区”和辐射源建设新局面提供坚实保障。

（王领  陈晨  杨璨）

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