酒店多收餐饮费用拒绝退还，消费者如何维权？

5月8日,市民张先生致电《安庆晚报》热线:我儿子前几天办婚宴,在一家酒店预订了10桌喜宴,并预付了所有费用。当天办喜宴时仅消费8桌,可酒店拒绝退还多收的费用。我想通过《安庆晚报》帮忙咨询,酒店以消费者未足量消费给其造成损失,拒绝退还所收取的餐费,是否合法?

跑腿记者 付玉

记者就此事咨询了安徽中皖律师事务所汪涛律师。汪律师告诉记者,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者具有公平交易权,张先生儿子只消费了8桌喜宴,酒店方只能收取8桌费用。只有因消费者的过错,而造成酒店损失的情况下,消费者才承担赔偿责任,且酒店还要举证其损失的存在和大小。“张先生可向工商管理部门、消费者协会投诉,或者直接起诉。”

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