我县两人被聘任为首批全国旅游服务质量社会监督员

日前，县通讯社副社长刘辉、县委党校校务委员石庆寨二人被省旅游局正式被聘任为首批“全国旅游服务质量社会监督员”，并于8月19日在市旅游局接受了专门培训。

据记者了解，实施“旅游服务质量社会监督员制度”是今年国家旅游局推行的一项新举措。为此，国家专门制订了《旅游服务质量“万名社会监督员”工作方案》，旨在进一步推进依法兴旅、依法治旅和旅游文明进程。此次，国家旅游局一共聘任了9506名“旅游服务质量社会监督员”，其中安徽省307名、安庆市22名。今后，监督员将严格按照相关《旅游服务质量社会监督员管理办法》，根据国家旅游法、消费者权益保障法、产品质量法、反不正当竞争法、安全生产法等有关法律法规以及旅游服务标准，对旅行社、各大景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督。主要职责是持证依法依规监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量，对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量与改进旅游公共服务提出意见和建议，引导消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求等，更好地促进我国旅游业的健康发展。

（本报记者）

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