社工服务“有为”才能“有位”

10月27日，记者从市民政局了解到，安庆市通过优化发展环境，引进激励机制，运用大数据技术等多措施，发力社会组织培育工作。目前，全市专业社工机构共16家，从业人员300余人。（《安庆晚报》10月29日）

这几年，安庆社工行业发展可谓“一日千里”，社工队伍日益庞大，社工服务日渐常态化、多样化，在推动城市治理、促进社会和谐方面发挥着越来越大的作用。

社工被认为是以专业、柔性的方式，帮扶处于困境中的社会成员，借以弥补政府公共服务不足的一个群体。某种意义上说，社工是社会治理的“刚需”。与社会治理对社工队伍的需求相比，社工队伍的规模整体缺口还很大，必须在全社会寻求更多的共识推动队伍建设，这样才能真正释放出社工在现代社会治理体系中的重要支撑作用。

当下简政放权改革已进入深水区和攻坚期，加快实现公共服务社会化、市场化、契约化乃大势所趋。对现代政府而言，一方面要着力改变以往“大包大揽”样样管的模式，强力推动“政社分开”；另一方面应创新“政府购买社工服务”等机制，并从政策、资金等方面为社工持续发展提供强有力的“硬件支撑”，让一批社会服务机构如雨后春笋般脱颖而出、茁壮成长。

随着社会分工越来越专业化，对社工服务也提出了更高的要求和期许，不但要扶贫济困助弱，而且应尽可能地发挥调节社会功能正能量的乘数效应。从这个角度来讲，围绕社工服务“项目库”的提质增效，既要提升传统服务项目内涵，也应紧紧抓住社会福利、文化及医疗等方面的群众所需、社会所盼，进行服务创新和开拓，进一步契合社会需求的多元化发展趋势。某种意义上讲，专业化和可信度是成正比的，只有源源不断提供更高品质、更加专业的服务科目，切实增强公众对社工服务的认同感，才能持续提高社工的可信度和吸引力，使公众愿意接受社工的帮助。

社工服务，“有为”才能“有位”。只要借助较强的专业技能和链接资源，在“深耕细作”中不断提高认可度，就一定能让社工服务变得越来越规范、高效、常态。眼下来看，在严把职业门槛、推进持证上岗的基础上，应把重心放在引进和培养一批专业型社工人才上，并加快建立社工机构质量服务等级体系，健全规范运作、诚信执业、信息公开、公平竞争等机制。而政府需要紧紧跟上的，则是加强常态监管和动态考核。

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