物业要“务业” 业主别“任性”

10月14日，家住宜秀区金桂丽园小区10号楼的张先生致电《安庆晚报》热线：我们小区物业公司放弃对10号、11号楼的管理已有半年多时间了，这给两栋楼居民的生活带来诸多不便。该小区物业公司一名工作人员告诉记者，10号、11号楼很多住户已有两年没有缴纳物业费了，现在没办法支付物业人员工资。虽然撤掉了保安，但基本的垃圾清运工作，他们仍在做。

（《安庆晚报》10月26日）

如今在不少小区，业主和物业成了“仇人”，矛盾重重、乱象丛生。业主指责物业工作不力、管理不善、服务不佳。而物业则埋怨业主交费拖拖拉拉，甚至当“老赖”，物业费收不上来，自己难以正常开展工作，小区管理出现问题也就难免了。因此小区变得脏兮兮、乱糟糟。

对于这样的尴尬局面，双方都应该反思。平心而论，一些物业公司收不上钱，确实跟自身服务存在各种问题有很大关系。如果服务质量欠佳，业主很不满意，又怎会心甘情愿交钱呢？因此物业务必要更“务业”，在服务上更上心，想业主之所想，急业主之所急，切实为业主排忧解难，工作更加细致周到。相信绝大多数业主也是通情达理的，倘若服务质量升上去了，收费不会是个难题。

而业主也要设身处地为物业着想，人家是企业，不是慈善家，都不交钱，这物业工作还怎么做？因此业主切莫“任性”，该交的钱别拖拉，要按时足额缴纳。如果确实对物业服务不满意，同样要通过正当渠道维权，拒交物业费，是以侵权来“维权”，并不可取。

职能部门和相关单位对此也要进行调解和引导，把矛盾化解在萌芽状态，让各种尴尬不再发生。

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