迎江区：“一二三四”解诉求

安庆市迎江区在解决信访突出问题上出实招，今年以来大力实施的“一二三四”工程，实现了及时就地解决群众诉求。

一把手工程：区委、区政府对信访工作实行“一把手”工程，成立信访突出问题和重点积案化解工作领导小组，党政主要领导任组长，班子成员根据各自分工为直接责任人。

两个一律：一律由党政班子成员负责组织落实化解，一律采取“一找二帮三处置”的方法，即找解决问题的突破口，帮落实生产生活中的实际问题，对以身试法的由公安机关依法处置。

三个结合：同信访改革相结合。将个区直职能部门分类处理信访投诉请求清单汇编成册，开通网上信访受理平台；同重点工作相结合。区常委会每月听取一次信访工作汇报，对区内涉建、涉军、涉企等重点领域的信访事项会诊；同积案化解相结合。对全区件重点信访事项和个集体访隐患开展“百日会战”，集中化解。

分四步走：第一步集中梳理，将积案和集体访隐患进行集中清理；第二步落实包案，对每一个重点信访事项根据班子成员分工，逐一落实包案领导、责任单位，限时化解；第三步每周通报，对集体访接访情况和班子接访约访进行通报调度；第四步组织治理。

通过实施“一二三四”工程，今年以来，全区无人员进京非访，件信访积案和信访突出问题得以化解，信访形势持续好转。

杨双林

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