中石化安庆分公司对各 加油站便民服务进行巡查

为谋篇开局，统筹把握，争取实现2018年经营等各项工作开门红。近日，中石化安庆分公司对各加油站提供的便民服务进行巡查。如医用药箱里药品品种是否齐全、在保质期内；卫生间是否清洁干净，便器、水管有无损坏等，重视细节服务。同时，以“加油八步法”、“微笑服务”为主强化服务规范，切实增强员工的优质服务意识，提高员工专业知识与操作技能，立足高视角、宽视野，从产业、文化及市场空间等层面，挖掘全方位、综合性和个性化特点的多元化经营理念，大力弘扬企业文化，给客户提供更加优质的服务。

2017年，该公司抓客户开发、抓大客户维护。公司各级领导亲临经营一线，带领客户经理下基层、跑客户，加强现有客户走访和维护，加大潜在客户开发力度，扩大客户群体，强化内外沟通协调，建立扩销增效的良性循环，为去年零售经营圆满收官，为今年开门红奠定基础。

杨洋

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