“四量”抓好综治信访工作

安庆讯 去年以来，安庆市迎江区人民路街道紧紧围绕党和国家工作大局，强化目标导向和问题导向，坚持“有隐患及时排查、有问题及时发现、有纠纷及时到场、有险情及时稳控”的原则，强化党政主要领导负总责、分管领导具体抓的综治信访工作责任制体系，认真落实定期接访、带案下访等制度，进一步构建有权必有责、用权必担责、失责必追究的信访工作责任体系。

严控“增量”，加强信访源头治理。坚持注重保障和改善民生，着力从源头上控制信访问题，搞好社会稳定风险评估，把有可能引发群众上访的问题解决在现场，化解在萌芽状态。尤其是对房屋拆迁、物业纠纷等敏感问题，要随时研判、因情施策、分类处理，从源头上减少矛盾的发生，切实控制“增量”。

遏减“存量”，积极推进事要解决。围绕“事要解决、事了案结、息诉息访”总体要求， “钉子案”紧盯“无头案”“骨头案”。综合运用依法分类、信访评议等手段，同时注重人文关怀和心理疏导，积极推进复杂、疑难、突出信访问题的彻底解决，去年共计解决5件信访积案，立足从源头上预防和减少矛盾隐患，最大程度减少“存量”。

汇聚“力量”，强化工作协调配合。坚持重心下移，关口前移，抓社区强基础，不断提高社区解决问题、化解矛盾的能力。坚持多方联动，通过班子成员包保、街道专干定人、社区干部联络、社区民警支持、城管中队协助，形成工作合力，使矛盾纠纷量减少12%。

转移“流量”，切实维护网络安全。每月定期开展“网络舆情大排查”活动，安排专人从事网络舆情工作，继续办好“网上信访”和“网络信箱”，为信访网上办理工作开展创造必要条件，努力做到“人人得到热情接待，件件得到公正处理，事事得到满意答复”。

（方世文）

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