扎根江淮沃土 倾心服务民生

秉承打造“最佳综合融资服务银行”的经营理念，中信银行入驻安徽20载，始终把自身融入地方经济发展，融入服务社会民生当中，坚持以市场为导向，以客户为中心，一直致力于金融服务和产品创新，致力于为客户提供一流的金融专业服务，走出了一条独具特色的发展之路。

根植安徽 全力支持地方经济发展

近年来，中信银行合肥分行积极贯彻新一届分行党委“担当社会责任，助力金融振兴”的发展要求，全力支持地方经济发展。围绕安徽省下发的《关于金融支持服务实体经济发展的意见》，分行行长亲自逐条批示，要求分行要突出抓好战略性新兴产业、传统产业改造升级、现代服务业、基础设施、改善民生等重点领域的重点项目，加大信贷投放力度，不断提高服务效能，想政府之所想、急客户之所急，努力满足客户的资金需求。

去年一年合肥分行支持实体经济的贷款余额已达316.23亿元，较年初增加13.83亿元，占分行全部公司类贷款的89.78%。其中制造业为信贷投放的第一大行业，贷款余额合计83.13亿元，占分行公司类贷款的23.6%，其余如商务服务和公共设施管理业贷款、批发零售业贷款也占据分行较大贷款规模。

大力推进中票、私募等直接融资方式，是中信银行合肥分行服务地方经济的又一举措。2015年分行成功发行限额类结构化融资业务9笔，存单质押类结构化融资业务4笔，总计55.461亿元，项目类型涵盖省内融资平台、房地产、生产制造业等多种类型企业。为解决政府城市建设和改善民生项目融资问题，1-12月，中信银行合肥分行累计实现城市发展基金投放20亿元，结构化融资棚户区改造项目投放15亿元，有力地支持了政府的民生工程，为省内民众的和谐稳定生活贡献力量。

扶“微”解困 助力小微企业扬帆远航

小微企业在成长过程中，经常遭遇资金“贫血”，为发挥金融输血功能，中信银行合肥分行以新锐的思路和开拓的勇气，积极作为，创新建立信贷工厂审批模式，实现个人信贷业务集中运营，极大提高分行审批流转效率，快速解决中小企业资金难的问题，助力中小企业发展。2015年，分行实现个人经营性贷款5000余笔，累计投放7亿元。

针对中小企业的个性化需求，中信银行合肥分行还利用全功能性金融服务业务和网点机构平台优势，发挥综合金融产品平台优势，不断拓宽中小企业融资途径，不断丰富“中信小企业成长伴侣”的品牌内涵，加大推广“POS贷”、“信用贷款”等全行性特色金融产品。积极向中小企业提供包括账户、授信、结算、贸易融资、国际结算、财务顾问、理财管理等在内的全生命周期服务，建立起全面、高效、专业的金融服务平台。 

创新服务 倾力打造民生金融平台

为使客户在业务办理期间有一个愉悦舒心的环境，享受到高品质的贵宾服务，2015年分行对6家网点实行了升级改造，让网点延伸和规划更符合客户需求，并联合中信出版社在网点休息区域打造“云舒馆”图书借阅点,在网点内增设擦鞋机等一系列便民设备，为本地客户提供了耳目一新的感官体验。

在2015年中国银行业协会进行的星级网点评比中，中信银行合肥分行三家营业网点脱颖而出，分别获得四星级、三星级营业网点的称号。

产品创新从客户需求入手，结合中信银行特色业务， 2015年分行推出了具有市场影响力的公积金网络贷、公务员专属信用贷，并成功实现放款，为广大市民提供多种资金解决方案。

顺应当前互联网高速发展趋势，中信银行推出的移动银行强化与银联通联、微信、支付宝的合作，不断创新支付模式，并积极引进第三方缴费接口，为广大市民打造生活缴费、便民服务、城市特色的“轻型电商”服务生态圈。

2015年12月合肥分行隆重推出了可以在旅游、交通、快餐、超市、商场以及便民缴费等十多个支付领域广泛应用的带有闪付功能的金融IC卡“合肥市民卡”，让合肥人真正享受“一卡在手、方便无忧”的现代生活。

作为独家提供赴美非移民签证代传递业务的银行、独家代售美国签证信息服务中心密码预售卡业务的银行、独家开立新西兰留学汇款专用账户的银行，中信银行合肥分行依托总行强大优势，不断为合肥市民、出国客户、留学生提供最专业、全面、周到的服务，全年办理出国金融类客户2万余户，成为出国人士最贴心的“伙伴”和最专业的“管家”。

敢于担当  积极践行社会责任

自成立以来，中信银行合肥分行一直积极投身安徽省希望工程建设，坚持将自身发展与回馈社会相结合，重点在扶贫赈灾、捐资助学、志愿服务等方面，通过多样化常态化的希望工程活动践行服务社会发展使命。分行连续十年组织员工向对口帮扶灵璧县、涡阳县开展扶贫慰问活动，进村入户访贫问苦；前往合肥市社会福利中心进行慰问和献爱心；与安徽省宿松县隘口中学成功结对，设立新长城高中自强班，开展助学公益活动。

此外，合肥分行每年坚持举办无偿员工献血活动，传递人间真情，传承中华民族的传统美德，用实际行动诠释分行服务社会发展、塑造人文银行这一目标价值。2015年中信银行合肥分行获得“安徽希望工程25周年贡献奖”，为合肥分行社会责任事业的发展添上了浓墨重彩的一笔。

中信银行合肥分行的成长和壮大离不开各级领导的悉心关怀、离不开广大客户的鼎力支持。分行将一如既往秉承打造“最佳综合融资服务银行”的经营理念，以激情投身实践，凭智慧创造价值，靠管理提高效益，为安徽地方经济腾飞做出积极贡献。

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