指尖上的服务

太湖讯 今年以来,太湖县公安局各基层派出所纷纷依托手机微信开设公安派出所公众号,使群众足不出户就能实时享受到“指尖上的服务”，有力地促进了警民关系的和谐发展和社会治安综合治理。目前,全局共有牛镇、刘畈等10个基层派出所开通了派出所微信公众号。

微信公众平台均开通了“社区警务”、“居民身份证管理”、“户籍管理”、“执法公开”、“报警求助”等栏目,群众能随时向社区民警咨询相关事项、随时随地了解业务流程,还能进行业务预约申请。该平台还具有“微防范”功能,各派出所会及时总结一段时期的发案规律,通过微信平台发布预警防范提示,征集防范“金点子” ,开展群防群治工作。民警通过平台与群众互动交流,鼓励群众主动举报违法犯罪线索,及时发现社会矛盾苗头隐患,提前做好预警防范、法制宣传和情绪安抚等工作。

统计数据显示,该局各派出所微信公众号运行以来,群众网上咨询近千人次；共发布网上办事流程30个,接受群众网上预约128起,发布预警防范信息200余条,发现社会治安隐患和矛盾纠纷苗头38个,调解矛盾纠纷56起,在维护社会治安秩序方面发挥了重要作用。

（阳盛纯）

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