依法处置 创新机制 压实责任桐城 信访工作态势稳定向好

今年5月以来，由桐城市纪委牵头、有关职能部门参加的信访工作督查组赴镇、街道，对隐患排查、积案化解工作进行常态化督查，及时通报督查结果，跟进追责问责，有力促进了信访工作稳定向好。

今年以来，该市政法、信访部门从实际出发、从问题抓起，以依法处置为牵引、工作机制创新为基础、督查问责为保障，构建责任清晰、协同共治的信访工作体系。

近年来，部分群众为了“又快又省”地解决问题，信“访”不信“法”，导致职能部门的相关法定职责得不到充分履行，群众合理诉求得不到及时有效解决。该市信访部门进一步厘清诉访界限，精准甄别，依法分类处理群众投诉请求，引导群众自觉通过法律途径维护合法权益。今年以来，该市分类处理信访案件20余起，有效化解了社会矛盾。同时，各部门坚守法律底线，严格按照“三到位一处理”原则，对那些屡次无理取闹、小题大作、以闹谋利、缠访闹访、扰乱公共秩序、冲击法律底线的人或事，公安部门对其违法行为及时取证，依法处置到位，营造依法守法、风清气正的信访工作环境。

该市还创新信访工作三大机制，即源头预防机制、信访突出问题协调化解机制、信访工作动态管理机制，继续推动“信、访、网、电”一体化工作平台建设，打造阳光、高效信访；全面深化党政领导干部开门接访、带案下访、重点约访、定期回访制度，落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责，一级抓一级、层层抓落实的办理机制；完善以“事要解决”为核心的信访工作绩效考核体系，把工作重点放在预防和解决问题上，对涉及面广、社会关注度高、化解难度大的重要信访问题和疑难信访个案进行挂牌督办。

今年是信访工作“责任落实年”，该市突出抓好《信访工作责任制实施办法》的贯彻落实，进一步压实各级领导干部的“一岗双责”，按照党政同责、一岗双责、失职追责的要求，层层分解落实工作责任；压紧压实首接首办责任，对群众初次信访反映的问题，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时受理，全程负责跟踪督办，一盯到底，提高办理的质量和效率，确保第一时间、第一地点做好问题解决和矛盾化解工作，防止矛盾激化，减少信访上行。

截至今年11月，该市信访部门共化解信访积案30件，一线化解社会矛盾纠纷137件，问责信访工作不力的党员干部9人次，全市信访工作态势稳定向好。

潘嘉伟王强杰

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