村里有了便民服务大厅

今年以来，岳西县头陀镇率先在西美村推行“一站式”为民服务，让老百姓办事不再难。自实行“一站式”为民服务后，西美村为群众办理独生子女光荣证、户口录入和下户等各类事项101件，解决各类纠纷40起。由于办事效率提高了，环境改善了，安徽一家农业开发公司把一个投资5000万元的农业项目建到该村。

为方便群众零距离办事，西美村在村中心地段新建了一个为民服务中心，内设开放式便民服务大厅、安农大远程教育科技大厅、金融服务室等。在为民服务中心醒目位置公布为民服务各项工作制度和办事流程，明确服务中心的受理事项范围、受理标准以及需提供的资料，便于群众知晓。在中心实行党务、村务、服务、事务、商务“五务合一”，将劳动保障、医疗卫生、矛盾调解、事务代办、费用代缴、政策咨询、技术培训等服务整合进中心，群众在中心就能办好想要办的事。

在为民服务中心，实行村干部轮流坐班制，将村干部值班表、办公人员照片、岗位职责、联系电话公示上墙，确保群众到村能迅速“找得到人、办得了事”。实行“一件事、一名负责人、一问到底”的工作机制。

（储青 吴卜算）

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