多元化调解“亮点”纷呈

□本报通讯员 韩文建

“动之以情、晓之以理”，这是化解矛盾纠纷的秘诀，近年来，岳西县立足工作实际，多维发力，完善“大调解”工作机制，全方位推进多元化解矛盾纠纷，打造人民调解工作升级版，形成人民调解“一枝独秀”、专业性调解“遍地开花”、品牌培育和能力提升“保驾护航”的良好局面。

“大调解”处理乡村“小纠纷”

“今天当着司法所长和派出所民警的面，你的这份调解协议签了可不能反悔，都是乡里乡亲，有什么事情谈不好，非要闹成这样。”日前，温泉镇斯桥村党支部书记王先流在处理村民农用地纠纷时说。

据了解，像这样村调委、司法、公安“三堂会审”处理纠纷的情景在该县比比皆是，有时候在村里就能把矛盾化解，这种大调解工作机制确实很有成效。

为推进平安岳西建设，助力经济高质量发展，该县立足本地实际，“把脉”矛盾纠纷，“问诊”人民调解，在创新矛盾纠纷排调机制上做文章，全力打造宣传广覆盖、调解众参与、方法有亮点的大调解工作格局。

专业调解畅通维权“绿色通道”

“李师傅，既然您签字同意就您儿子与吴某某争执殴打一事达成民事赔偿调解，那请您不要再去上访了”近日，岳西县信访事项人民调解委员会主任刘国成劝说上访户李师傅道。

据介绍，李师傅的儿子与吴某某因车辆碰擦发生争执，并被其殴打，后对司法鉴定结果不服，先后多次到上级部门上访。后来，县信访事项调解委员会了解情况后，主动介入，经过多方协调，终于达成一致调解意见。

其实，这只是岳西县专业性调解组织成功化解“老大难”矛盾纠纷的一个缩影。近年来，在人民调解工作中，交通事故、劳动争议、医患纠纷、征地拆迁、信访事项等行业领域的矛盾纠纷比较突出，县司法局立足工作实际，整合法律资源，在县综治中心设立医调会、交调会，成立信访事项调解委员会，实现司法、调解、仲裁、信访等有效衔接，发挥合力高效化解矛盾纠纷。

能力提升是多元化调解“王道”

“工作十多年来，我做调解工作的三味良方就是情感、道德、法律。农村大多数矛盾纠纷，通过动情、明理、晓法的调解，基本都能化解掉。”全国模范人民调解员、古坊乡司法所副所长刘同炯笑着说，化解矛盾纠纷，有时候方法还是很重要，特别是农村的矛盾纠纷，有时候事不大，但调解好也不那么容易，需要我们多一点耐心、讲一点方法，动一点真情，这样才能敞开心扉，消除矛盾。

据悉，为推进多元化解矛盾纠纷出成效、有后劲，岳西县加大调解员的知识培训，根据兴趣和需求， “菜单式”培训，推行重点对政策法规、典型案例、调解方法技巧进行细致解读。组织人民调解员参加司法部举办的人民调解大讲堂，借“他山之石”，跳出岳西看岳西，全面提升人民调解工作的专业化和科学化水平。“多元化解矛盾纠纷，关键在人，加强人民调解员队伍建设至关重要，下一步要着力提升调解能力，着力创新调解方法，着力培育调解品牌。”岳西县司法局党组书记、局长陈杰昌信心满满地表示。

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