用了13年的手机卡升级换卡要涨月租？ 移动客服：升级换卡是免费的，换卡时只要表明不换套餐，月租就不会涨 □本报记者 罗 霞

 

4月6日，家住田东县作登瑶族乡的梁女士向本报反映，当天她接到移动客服的电话，称她的手机号已经用了13年了，手机卡是老卡，需要到当地营业厅办理升级换卡手续，否则下个月起，这个号码将无法使用。

随后梁女士到当地的移动代理点去咨询，工作人员称，升级换卡是免费，但是换卡后的月租是13元。“我的手机卡原来的月租才是5元，换卡后为什么要涨到13元？”对于月租涨了，梁女士很是不解，“我就是普通的农民，没有固定收入，一个月13元的月租对我来说有点贵了，虽然工作人员说有送话费，可是能送几个月呢？”梁女士说，她平时使用电话就是打电话、接电话，连发短信都不会，所以前几年她女儿特别给她办了月租最低的，也是适合老人使用的套餐。因为觉得月租涨得不太合理，梁女士当时没有办理升级换卡。

随后记者拨打了移动客服咨询，并告知客服梁女士的手机号码，该客服人员称，梁女士的号码是用身份证实名制办理的，所以不升级换卡，也还是可以使用的。而对于换卡后月租为什么涨了，该客服人员称，升级换卡是免费的，客户到营业厅升级换卡时只要表明不换套餐，月租就不会涨。

新闻推荐

占道大摆酒席，是风俗还是陋习？

占道摆酒席

 

@事件红白喜事，摆酒席宴请宾客，这是人之常情。然而，一些市民没...

田东新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。田东县一直在这里为你守候。