安全用电“快递”送进留守家庭

供电人员为老人耐心讲解家庭安全用电知识,并嘱咐遇到困难如何拨打热线电话。荆大爷的女儿和荆大爷视频通话时,看到供电师傅正在检查家用配电箱,不禁伸出大拇指为这暖心服务点赞。本报讯(记者何沛通讯员陈梦月文/图)“荆大爷,有什么需要有什么困难都可以直接给我们打电话,联系方式都在这卡片上,我们24小时为您服务!”“谢谢!太感谢你们了!”固镇县碧桂苑小区的荆大爷握着供电人员的手连声感谢。连日来,国网固镇县供电公司组织工作人员走进社区,为子女未返乡的家庭提供电力服务,解决其用电困难及生活问题。

当天上午,供电师傅正在荆大爷家中检查家用配电箱时,荆大爷的女儿打来了视频电话,看到供电师傅忙碌的身影,老人女儿不禁在电话那端为这一系列暖心服务点赞,“今年过年留老父亲一人在家,心里挺内疚的,感谢供电师傅们的周到服务,让他能过个亮堂温暖的年!”得知工作人员还为荆大爷普及了安全用电知识,女儿连声道,“我们在外地,也能放心些了。”

“荆大爷儿子和女儿都在浙江务工,今年响应政府号召就地过年,心里却一直牵挂着家中八十一岁高龄的父亲。”工作人员告诉记者,为了打消荆大爷儿女的顾虑和担忧,供电师傅一早就来到荆大爷家中,检修老人家中线路,将老旧开关插座更换掉,并为老人耐心讲解家庭安全用电知识,确保老人在家用电放心,让子女在外安心。

在另外一户老人家中,老人指着崭新的空调对记者说道,“女儿在外打工,今年冬天给我订了一台空调,空调安装好了。可这插座坏了好多天了,多亏他们帮我重新装了一个空调插座!”

记者了解到,为确保春节期间留守家庭的用电安全,保障其度过一个温暖祥和的春节,该公司对辖区内未返乡人员家庭情况进行摸排,组织党员服务队深入社区,开展“爱在,团圆就在——陪您温暖过年”主题活动。他们通过发放一份贴心用电手册,提供一次用心上门服务、开展一次暖心帮扶慰问,用简单清晰的语言,演示讲解安全用电知识及注意事项。目前,供电人员走访摸排未返乡人员和留守家庭221户,上门提供电力服务245次,解决各类用电问题157个。

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