包集镇 着力提升公共服务能力

本报讯(王绪谦)怀远县包集镇着力提升公共服务能力建设，加大投入，完善服务设施，新建为民服务全程代理中心、综治信访维稳中心办公区，配备完善的办公设施和为民服务设施。强化领导，落实各部门职责，镇党委书记负总责，分管领导具体抓，班子成员轮流带班，现场办公，要求民政、扶贫、计生、农技、司法、土管、城乡规划、文化等涉农部门开展好工作，派人住勤，并实行双岗双责。

该镇提升服务质量，打造人民满意的政府，制定为民服务行为准则，涵盖了热情接待、微笑服务、文明用语、按时办理等事项。加强为民服务窗口机关效能建设，提升为民服务意识和服务质量。据了解，今年以来，该镇为民服务大厅为民办事1800多件，综治信访维稳中心办理信访案件48件，群众满意率达98%以上。

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