我骄傲，我是志愿者 □桔子

2015年，随着创建全国文明城市活动的开展，我荣幸地成了一名交通文明劝导志愿者，参加各级单位组织的系列公益活动，传播文明规范，倡导文明出行。

时间飞转，不知不觉从事交通志愿服务已有三年了。在我们的劝导下，乘客能够排队乘车、文明礼让、不横穿马路，违反交通规则的现象逐渐减少，大家都能做到文明出行、和谐相待。站在车边，有些老人上下车时会主动把手伸过来，或是把物品交给你，这种信任让我信心倍增。一句轻声的谢谢，一个友善的微笑，紧紧的一握或是轻轻的一拍，虽没有语言的表达，但却是对我最好的激励，我暗下决心一定要做得更好。

回想起来，三年前的情景还历历在目。那是我第一次参加公交站台文明劝导活动。穿上印有“交通志愿者”醒目标志的红马甲，戴上小红帽，举起小红旗，带着为创城尽一份力的想法来到南山儿童公园站。这里公园、学校、步行街、各大商场等聚集，人流量很大，尽管去前做足了思想准备，可真到了站台，之前的兴奋、期待全部一扫而光。站台上，候车的乘客用好奇的目光盯着我看，直看得我浑身不自在，更是怕遇见熟人。公交车进站，窘迫得怎么也张不开口，只能打手势。特别是蚌山小学放学时间，公交车还没进站，很多乘客就哄拥着走下站台，我更是手忙脚乱，试着开口，可声音小的连自己都听不见。看到站台上有人抽烟、随意丢杂物，也很是为难，情愿弯腰从地上捡拾，也不敢开口劝说。以免在大庭广众之下被训斥，甚至还会引起少数愤青的牢骚。每当遇到这种情况，面对很多注视的目光，都会觉得很尴尬，好像自己做错了什么似的。

随着志愿服务次数的增多，我慢慢的适应了不同的目光和言辞，不管是热情称赞，还是冷漠讥讽，我都会笑脸相迎、沉着真诚，主动劝说不文明行为，公交车进站主动提醒，还总结出更容易被乘客接受的劝导方式和语言，做到提前判断，因人而异。比如在遇到不配合禁烟劝导的，会说请您到旁边树阴下抽吧，您要坐哪路车，车来了我会喊您。如遇到追赶乘车手里还拿着烟的乘客，我会主动把没抽完的烟头接过来，以免耽误大家的时间。

经过三年的创城攻坚，城市面貌焕然一新，公交乘车秩序更加井然。当看到站台上有序等候的乘客；看到一辆辆整洁明亮的新能源车辆；看到乘客们文明自觉、互相礼让；看到斑马线前车辆礼让行人……作为参加志愿服务活动的一份子，我由衷地感到骄傲。

如今，积极投身志愿服务的人员越来越多，上到耄耋老人，下至中小学生，践行文明传播文明，在服务和奉献中，为家乡蚌埠贡献着自己的一份力量，并见证着蚌埠进步、前行，见证着珠城的美好、靓丽。

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