“加减法”同时做 服务项目 蚌山区敢做“先行者”

本报讯(记者 靳瑾 通讯员 杨平)服务内容增加，办事环节减少，蚌山区以先行者的开拓创新，做好“加减法”切实优化营商环境。

汇金广场二期的一个项目，因为涉及地下空间市政基础设施提升工程，需要单独办理审批手续。然而，蚌埠市此前并没有地下空间管理的相关条例，各方都遇到了烫手山芋。怎么办？是项目等条例，还是条例为项目加速？蚌山区政务中心在查询国家政策后，主动联系国土、规划等部门，专程赶往杭州等地学习政策经验，谋划出台蚌埠市管理办法，推进规划方案审批进程。目前，项目已办好了各项审批手续，施工顺利进行。“原以为遥遥无期，没想到迎刃而解。”项目负责人康骏欣告诉记者，每耽误一天，就会给企业带来10万元的损失。这下子，可真是解决了大问题。

服务项目，围绕项目，成为蚌山区政务服务的宗旨。不止这一个项目，2017年，蚌山区在全市首创“俞平工作室”，整合31个不同部门会商联办，延伸服务链条，增加服务内容。一年来，“俞平工作室”累计帮办服务重点、难点项目71个，报批组卷31个重点项目约4800亩。上报市规委会通过设计方案、规划条件31项目次，位列全市第一。

在“互联网+”的新时代，蚌山区以“一张网一扇门，群众办事不求人”为目标，在“互联网+政务服务”领域积极开展试点工作。目前，省政务服务平台12家部门、255项政务服务事项已全部入驻省政务服务网蚌山分厅，承诺件办理时限全部控制在5个工作日内；网上办理“最多跑一次”事项共计255项，占比100%。“今年一季度，蚌山分厅网上办件量3886件，提前办结率100%。单从数量看，同比增长43%。”蚌山区招商局工作人员汪泽告诉记者，良好的营商环境，拉动一季度招商规模同比增长2亿元。

从深化行政审批制度改革入手，不断优化政务服务环境、规范权力运行服务效率，蚌山区还有多项创新之举。如今，全区6个乡街46个村居，都设立了为民服务工作站。区级审批的66项行政许可、便民服务事项被编制成《服务指南》，成了办事群众欢迎的“明白纸”。统一标志、规范行为，“升级版”的服务大厅获得大家一致叫好。

服务增加了，办事环节也同时简化了。蚌山区从2013年开始实行“一项目一档案”，纸质和电子档案相结合，实现办理成本最低、程序最简、效率最高。帮办服务人员为全区76个重点项目提供“一站式、保姆式”服务，真正做到服务者“多跑腿”，办事者“少操心”。仅今年前三个月，帮办服务人员就已为项目解决难题百余件，保障报批项目11个，成为项目的“贴身贴心保姆”。

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