殷会芹在南京旅游度假,也不忘上网查看网店销售情况。
这个五一,殷会芹终于兑现了和孩子的承诺,全家一道去南京旅游。但时不时的,她还是会掏出手机,上网查看网店的销售情况,巡视客服在线的情况。自从年初接手电商经营以来,殷会芹笑着说自己简直像得了网瘾,几分钟不看手机就不踏实。
说起殷会芹的经历,也算兜兜转转。2005年大学毕业后在北京从事网站设计;2009年跟着丈夫回到蚌埠,就在淘宝上开起了童装店。“赶上旺季每天订单一两百个,月利润能到两三万。全是我一个人做网店装修、客服售后、打包发货。”殷会芹告诉记者,那时候每天睡觉都在凌晨一两点以后,年纪轻轻就有腰椎间盘突出。2018年初,殷会芹放弃网店,进入安徽争华羊业集团工作。结果今年年初,公司决定收回电商代理权自己做,而殷会芹是电商团队的负责人——转了一圈,又回到了老本行。
虽说都是电商,但农产品与童装却是完全不同的渠道。再加上此前并没有接触过农业,殷会芹在接手之初心里是有些打鼓的。考察又考察,谋划又谋划,她决定先优化网站,再根据目标客户群体的喜好,按照24节气推广不同的产品,同时跟平台合作搞团购。为了更直观地宣传羊肉与养生,她还特地拍摄美食视频放上网。“从单打独斗到团队作战,压力肯定更大了。每天睁眼之后想的第一件事是工作,睡着之前想的最后一件事情还是工作。”殷会芹说,再辉煌也是过去,重新出发就是新人,要做好一切从头开始的准备。所以,她一有时间就用来学习,网络营销、数据分析、关键词优化,都是她感兴趣的内容;上网课,到其他网店“偷师”,都是她的日常功课。
不光要网上推广,殷会芹也经常跟着“跑展会”,希望以此黏合线下消费者。前期准备、宣传推广、信息登记、顾客回访,她什么都干。有一次烧烤师傅来迟了,她干脆把袖子一捋,自己上阵烤羊肉串供现场试吃。手上忙着,嘴上还不忘给自家产品打广告。“当时忙得啥都顾不上,就庆幸之前留心学了一招。”殷会芹说,这么多年下来,自己早已经养成了“别人不干的我干,别人不会的我学”。她笑着说,原先那个娇滴滴的小姑娘早已成了女汉子:“遇到了问题不会再指望有人来帮助,而是自己赶紧想办法解决。”
虽说羊肉销售旺季还有几个月,但殷会芹已经开始备战。她小声告诉记者,自己接手电商就定下了“小目标”,起码不能低于去年的业绩。“我想试试羊肉能不能用网络卖得更好,更想试试怎么才能用网络卖得更好。”她说。
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