培训机构在“装修” 开课时间一拖再拖 家长质疑:是在装修还是要跑路?市消保委已经介入协调解决此事

培训机构现场一片狼藉。本报记者曹梦晴文/图

培训机构突然停课搞装修,致使开课时间一拖再拖。半年后再到培训机构发现,很多教室已被别的商家租赁,余下的几间小教室,要么被当作杂物间,要么就大门紧锁再没开过门,现场一片狼藉。

近日,市民邢女士拨打市长热线12345反映,位于万达五楼的一家名叫“昂乐星”的培训机构,去年年底开始停课装修,承诺今年2月份开课,但至今迟迟未开门。如今培训机构关门,经营者失联,办了课时费储值卡的家长希望经营者出面解决。

做优惠活动,充值五千五抵一万元

邢女士说,“昂乐星”是由三家培训机构搭伙做起来的儿童教育机构,“昂乐星”名字则来源于这三家培训机构。后来不知是什么原因,其中两家培训机构从“昂乐星”分离出去,这三家培训机构就此分了家,“昂乐星”仅剩下一家英语培训机构在支撑。

回忆起刚办课时费储值卡那会,邢女士说:“2016年,恰逢‘昂乐星’培训机构开业,活动做的很优惠。”当时,邢女士花费五千五百元办理了一张储值卡,该储值卡可抵用“昂乐星”价值一万元的课时费,且没有限定使用期限。“由于那时孩子年龄小,什么也学不进去,于是想着趁活动很优惠先办个卡,等孩子大些再去上课。”

培训机构起变化可供学习课程少

2018年7月份,感觉孩子已经可以独立上课了,邢女士来到培训机构却发现,该培训机构已和两年前截然不同。“实际上,那时的‘昂乐星’已经分了家,可供选择学习的课程也很少。”邢女士说,既然办了卡,总要学点什么。于是,邢女士为孩子报了一个价值4170元,学习时间为一年的学习班开始学习。“刚上课两个月,发现教学老师换的很频繁,问了许多老师,其中有一个老师悄悄道出实情。”邢女士听说,培训机构经营者欠了老师的工资,为此,很多老师辞职不干了,这是导致学习班频繁换老师的原因。

邢女士的孩子上了半年左右的课程,到了2018年年底,忽然接到培训机构通知,称因为装修店面,需要停课一段时间,并承诺于2019年2月底开课。“装修店面这种事情很正常,作为家长我们并没有在意,只是耐心地等待培训机构装修完毕继续开课。”

说是要“装修”开课时间一拖再拖

到了今年2月底。“培训机构并没有如期开课,家长们到现场看过,没有装修的痕迹,仅是在外面拉上围挡。”通过种种迹象,家长们开始担心培训机构能否按时开课。于是通过微信群向培训机构“校长”——也就是经营者联系。“校长回复说要等到三月底才能开课,于是家长们只得继续等,但到了三月底,还是没能开课。”

邢女士说,该培训机构变更后仅剩的是一家英语培训机构,在蚌埠市还有另外两家分校,其校长和“昂乐星”的“校长”为同一人。循着其中一家分校,家长们找了过去,但未见到“校长”,老师们也称不了解情况。“巧的是,当我们再次来到万达‘昂乐星’时,遇到了“校长”,“校长”当即表示目前已经在动工装修,最迟5月1日开课。”“校长”还向家长们表态,培训机构日后还要进行宣传,不会就此关门,请家长们放宽心。

培训机构教室被租赁“校长”也失联

前段时间,邢女士和其他同样办理了课时费储值卡的家长们再次来到培训机构,遇见装修工人。装修工人表示,由于培训机构欠了装修工程款,目前已停工。家长们发现,短短几个月的时间,培训机构的美术、舞蹈等教室如今都已被其他商家租赁,留下几间教室也未开过门,装修现场一片混乱,“校长”也已失联。邢女士和家长们感觉可能上了当,他们希望通过有关部门进行维权。

“昂乐星”培训机构现场一片狼藉

5月13日,淮河晨刊记者来到该培训机构。刚下电梯,长幅的广告围挡上印着该培训机构英语教育学校简介。“昂乐星国际教育于2015年10月成立,集儿童、休闲、娱乐为一体的儿童教育体验品牌……涵盖文化教育、艺术教育、科级教育、体育教育、美术教育五大类别,共30多个科目。”培训机构门口,也张贴着长篇幅的广告围挡,围挡后未发现施工痕迹。

绕过大门,顺着一块“客服大厅”的指向牌,记者来到一个黑漆漆的房间,房间内板凳随处放置,上面堆积了厚厚的灰尘。房间内放着油漆桶和板材。透过教室门上玻璃窗记者看见,有的教室里堆积着椅子,放置了一些教具和杂物。“这里就是‘昂乐星’,现在已经不干了,装修也停了,不知道怎么搞的。”附近正在吃饭的保洁人员告诉记者。

负责人电话无人接听

通过采访记者了解到,“昂乐星”培训机构负责人与其机构内英语培训“昂立”教育负责人为同一人。按照市消保委秘书处秘书长曹桂旭提供的电话号码,记者拨了过去,电话始终无人接听。经多方打听,截至发稿前,记者未能联系上负责人。

“经营户由于各种原因无法继续经营的,应提前告知消费者,按照比例或课时退钱或更换课程,而不是关门一走了之,从此失联。”市消保委秘书处秘书长曹桂旭说,他们将继续关注此事,积极联系商家,协调解决此事。

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