不走马路走网路 坐等发票送到家 蚌埠市在全省率先试点政务服务发票申领“线上申请+邮寄送达”

本报记者陈瑶通讯员余超成红梅

“真的是太方便了,就像我在网上购物,填好申请信息、公司地址,坐等发票上门就行了,上午申请,下午就到,当天即达。税务部门的这一举措让我们真正实现了足不出户领发票。”日前,蚌埠君悦会计服务有限公司的工作人员苗苗仅用了大约一分钟就在办公室的电脑上完成了“线上申请+邮寄送达”的发票申领业务。“疫情防控期间,邮寄发票可以避免我们前往大厅办税对外接触,进一步降低风险,而且也让我们有更多的时间在办公室安心办公,税收服务真是越来越贴心。”苗苗对发票寄递服务竖起了大拇指。

为加快推进政务服务“一网通办”,进一步优化营商环境,有效减少人员聚集和纳税人往返办税服务厅次数,最大程度降低纳税人交叉感染的风险,日前,安徽省税务局与蚌埠市政府合作,为全市纳税人提供“线上申请+邮寄送达”的发票申领服务,这也是蚌埠市率先在全省试点通过政务服务平台开启的服务模式。

“推行‘一次不用跑’发票申领,引导纳税人不走‘马路’改走‘网路’,纳税人东奔西跑的时间少了,幸福感自然而然便会提升。”蚌埠市税务局纳税服务科工作人员陈博介绍,该项目今年9月启动以来,全市共有806户次纳税人线上申请邮寄发票22万余份,申请人数较去年同期增长76%,发票数量增长3倍多。目前,所有纳税人无论登录政务服务网还是电子税务局,都可以提出发票领用申请,然后还可在政务服务网查询跟踪申请状态、办理进度和寄递信息,坐等发票送上门。新系统实现政府、税务和邮政“三家互通”,整合各自的服务资源,通过外部链接和服务场景融合,拓展税务线上生态系统边界,服务涵盖线上申请、在线发放、邮寄送达、信息归档全流程,申领信息“一网传递”,全部业务“一次办结”。

蚌埠市能推广开这一模式,也得益于税务和邮政的长期合作。“我们邮政多跑一次腿,企业复工就会快一步。”蚌埠市邮政分公司寄递市场部副经理滕叶繁介绍,全市已建成多个发票寄递中心,有专人驻点,专门服务“线上申请+邮寄送达”这一发票申领模式,为了确保邮件百分百无误,为准确送达“提速加力”,邮政部门还制订了更完善的寄递流程。

办税费事项“一次不用跑”,顾名思义即纳税人办理清单内事项,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,可全程在网上办理,无须“轧马路”到办税大厅。

据悉,新冠疫情发生后,为解决纳税人实际困难,蚌埠市税务局大力推广以电子税务局为主、以移动智能APP和自助缴税终端为辅的“非接触式”办税,发布了185个“非接触式”办税缴费事项清单,线上办理业务量激增。市政务服务中心也推行“不见面审批”,全面采取“网上办、掌上办、邮递办、预约办”的方式提供政务服务。

疫情进入常态化防控,如何保持线上办事的良好态势,更加方便纳税人,实现两个平台的融合是不二选择。安徽省税务局在总结新设立企业“一日办结”成功做法的基础上,以频发事项的发票申领为突破口,在蚌埠市试点通过电子税务局与政务服务网的信息共享,满足纳税人在蚌埠政务服务网或电子税务局均可申请领用发票,同时将申领工作全程纳入市政务服务监管平台。至此,“发票申领”成为安徽省政务服务平台233项办税事项清单中第二个实现跨部门、跨平台、跨场景融合办理的涉税业务。

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