近日和企业家邓总聊天谈及近年来信用社的发展变化邓总

近日和企业家邓总聊天，谈及近年来信用社的发展变化，邓总感慨地说，现在的农商行与前几年比起来有了很大的提升，尤其在服务方面让他很舒服，有一种宾至如归的感觉。他告诉我们，有一次他到农商行找行长谈业务，一进农商行的营业大厅，宽敞明亮的营业场所，干净整洁的营业环境，有条不紊的营业秩序，给人一种很舒服的感觉。准备上电梯时，一位比他年纪稍大一点的工作人员主动地为他按开电梯门，请他先进去。等到了行长办公的楼层时，这位工作人员客气地把他领到行长的办公室，当时行长正在接待客人，让他稍等一会。这位工作人员连忙把他请进自己的办公室，为他泡了一杯茶，拿了张报纸，搬了把椅子请他慢慢等，行长忙好了又主动来请他。

其实也是一件小事，但邓总很有感触，他说，以前到信用社办事，虽然也很顺利，但都是找熟人，这次遇到那个工作人员他并不认识，人家是真正拿客户当客人、当上帝接待，这种宾至如归的感觉让人感到异常温暖。

邓总的一席话让我感触颇深。相比大银行，以前信用社给人留下的是“土八路”、“杂牌军”的印象，这不仅是当时我们硬件营业设施的落后，更是我们软件企业文化的缺失。企业与企业之间最大的不同往往体现在企业文化的差异方面，一个好的企业文化具有强大的感召力和凝聚力，是企业生存、竞争和发展的灵魂，它不仅可以提升一个企业的整体素质，为企业带来更多的机会，更象是一种无形的资产，虽然看不见摸不着，却能为企业带来实实在在的效益。

“现在我感到与农商行打交道可以‘平起平坐\’了！ ”邓总半开玩笑半认真的一句话，是对我们发展的最大肯定。五河县联社 许冬荣

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