争做企业“金牌保姆” □

比发展就是比服务,比服务就是比质量。今年以来,五河县深入实施“四送一服”双千工程,组织机关干部深入企业,送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素,高效服务实体经济发展。

干部走下去、问题收上来,措施落下去、服务跟上来。截至目前,该县挂点干部累计调研走访1806人次,设立帮扶关系132户,先后召开24次集中政策宣讲和企业家座谈会,通过省平台、手机APP、帮扶单位调研走访、活动办接待来访等各种途径收集办理问题共计185个,全部办结,较好地解决了企业发展中的难题,有力地助推了企业的发展壮大,广大企业纷纷“点赞”。

立足“准”字,精准开展高效帮扶

根据县域发展实际,今年五河县出台了《中共五河县委办公室、五河县人民政府办公室印发<关于常态化制度化推进“四送一服”“千干扶千企”活动>的通知》,将“四送一服”“千干扶千企”等工作相结合,进一步细化目标任务,压实工作职责,确保服务实体经济发展制度化、常态化。

该县从全县35个县直部门中选定105名干部,分别定点联系帮扶110家重点企业。“挂点干部是企业帮扶第一责任人。”挂点干部、五河县交通局副局长陆静告诉记者,挂点干部采取周联系、月走访的形式,建立一企一策,一企一档,收集整理企业问题,真正做到深入企业、了解企业。

为了让帮扶活动切实有效,五河县“四送”办,依托市县两级帮扶体系,精准交办任务。对企业进行梳理分办,限期办理,分类落实,建立有效的问题办理机制。通过挂点干部,建立企业政府对口联系机制,确保企业反映问题有人收；下发“任务单”,明确企业诉求办理单位和办理时限,分级交办,压实办理责任；开出“督办单”,集中挂牌督办重大、典型性问题,确保重点难点问题有效突破；建立“回访制”,密切跟踪办理进展,及时告知企业,加强企业沟通解释。“通过建立‘任务单’、‘督办单’、‘回访制’,确保帮扶活动‘帮办不包办,到位不越位’。”五河县经信委副主任王莉莉说。

活动开展以来,企业通过省平台、市“千干扶千企”手机APP、集中走访收集、向活动办递交材料等多种渠道反映问题,县“四送”办建立了一套问题交办流转销号制度,及时把收集整理出的问题分类归纳,及时分派到各相关职能部门限时办理,并建立问题督导回访制度,县活动办通过实地走访,电话回访等多种形式与企业沟通,确保问题办理落到实处。对于省平台反馈、市县领导调研走访反馈、需要几个部门协调办理的重点难点问题,建立挂牌督办制度,县领导召开专题推进会挂牌督办,承办单位限时办结,因政策等原因不能解决的,及时与企业做好沟通解释工作。

力求“实”字,帮助企业排忧解难

“非常感谢‘四送一服’工程提供了政企沟通的平台,感谢总工会和科技局挂点干部热心耐心地解决问题。”12月7日,五河县鲲鹏食品饮料有限公司负责人告诉记者。

五河县鲲鹏食品饮料有限公司是一家专业从事饮用水、矿物质水、苏打水和果汁饮料生产与销售的高科技企业。今年企业发展面临资金短缺,想通过办理专利权质押贷款,不知道如何办理,五河县总工会副主席秦蓉通过走访企业得知这一情况后,将企业问题反馈至县“四送”办,县“四送”办将问题交办至县科技局,并跟踪督办。目前企业已将申报材料交至蚌埠市科学技术和知识产权局待审。

走访调研是获取问题的第一途径。“四送一服”活动开展以来,五河县严格落实《关于印发<县四个班子领导联系帮扶重点企业安排>的通知》文件精神,每个县领导帮扶2个重点企业,坚持周联系、月走访。省市工作组多次到该县指导工作,扎实开展了调研走访、召开政策宣讲会、银企对接会、企业座谈会、扎扎实实调查摸底,梳理了企业发展中的问题,积极为企业出谋划策。

在省市工作组的带动下,五河县挂点干部鼓足干劲,让大走访制度化、常态化、精细化,不走过场,不流于形式。在五河县童师傅食品有限公司的办公墙上,一张“四送一服”双千工程明白纸格外醒目,上面不但有挂点干部的姓名、职务、联系方式,还有问题梳理、交办的流程和具体送什么,怎么送。企业负责人告诉记者,在调研走访中,挂点干部和企业一起认真填写了走访企业记录表、帮扶手册,详细询问企业生产经营状况,针对每个企业不同的状况,提出不同的解决方案,积极为企业发展建言献策。

“‘四送一服’双千工程拉近了各级干部与企业之间的距离,加速构建亲清新型政商关系,更好地服务经济发展。”五河县经信委副主任王莉莉说。

聚焦“送”字,引领企业转型升级

活动开展以来,五河县在帮助企业排忧解难的基础上,聚焦“送”字,为企业传经送宝,引领企业转型升级。

“只有专业人士才能更好地为企业把准脉、开好方、抓好药。活动开始以来,我们组织挂点干部开展业务培训,提升业务素质,及时传递政策,打造高水平挂点干部队伍。”五河县经信委副主任王莉莉告诉记者,除此之外,该县还组织东博米业、天麒面业、现代牧业等企业管理层赴合肥等地培训,把最新的发展理念送给企业,提升企业经营管理水平。

该县还指导富控电梯、上海电气、天麒面业、五河春生物科技、协和风电等14家企业申报制造强省政策性补贴。目前,现代牧业、顺鹏面业2家企业的省奖补智能工厂和数字化车间、东博米业的奖补省认定成长型小微企业等项目已公示；组织企业争创技术创新和支持发展的各类市级荣誉。丰润谷业、江杰实业、富强鑫金属制品3家企业成功获批市专精特新中小企业；天麒面业、顺鹏农副产品2家企业成功申报市级数字化车间；飞宇轴承、鲲鹏饮料2家企业成功申报市制造业与互联网融合发展试点企业；丰润谷业、维光塑胶、天麒面业3家企业成功申报市级工业设计中心。

送生产要素是“四送一服”活动的重点。“为企业解决实际问题,是‘四送一服’工作的出发点。为此,我们采取多种形式举办资金、土地、人才等要素对接及项目推介会。先后梳理39家有资金需求的企业,召开银企对接会,进一步落实资金要素对接,先后两次组织近30家企业参加市生产要素对接会。目前通过四送一服平台解决企业融资1.412亿元,解决土地问题11件。累计协助企业招工达2013人次。”王莉莉说。

“变企业找服务为政府送服务。我们还通过进企业开展政策宣讲,就制造强省、三重一创,《涉企财税优惠事项》、《关于金融机构小微企业贷款利息收入免征增值税政策的通知》等企业关心的重点、热点问题进行解读。让企业听得懂、记得住、用得好。”挂点干部、五河县农机局局长易备说。

值得一提的是,活动开展以来,五河县积极开拓思路,创新工作方法,陆续举办“千企上云”云产品宣讲会、五河县“农商行杯”首届青年创新创业大赛决赛、企业新录用人员培训、职工技能大赛、企业用工系列专场招聘会等活动,受到广大企业的欢迎。

“通过‘四送一服’双千工程的实施,化解了一批制约企业发展的瓶颈问题,有效推动了政策落地,提振企业发展信心。”王莉莉表示,下一步五河县将继续开展“四送一服”双千工程活动,促进全县经济持续健康发展。

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