榆林火车站前 客运秩序混乱出租车拼座问题严重 上郡路与榆佳路丁字路口还存在县际班车倒客的乱象

火车站前，出租车拼座现象严重华商报记者 郝锦龙 摄

24日上午，市民胡先生拨打华商报热线称：榆林火车站前的出租车拼座现象十分严重，并且在榆阳区上郡路与榆佳路丁字路口存在县际班车倒客现象，希望交警部门和运管部门加强管理。

乘客：

司机先问目的地才让上车

据胡先生介绍，他是刚刚定居榆林的宝鸡人，前几天坐火车到榆林，刚从火车站出来，眼前的景象让他颇为惊讶。“太混乱了，各种出租车司机和黑车司机将我团团围住，七嘴八舌地询问我要去哪里。”胡先生说，他准备乘坐排在第一辆的出租车想早点走，但是司机要求他说出目的地之后才让上车。

好不容易上了一辆车，司机却并没有立即开车，而是返身回去继续招呼别的客人，直到车上坐了4名乘客之后，司机才发车逐个送人，而他因为距离较远，被安排了最后，原本15分钟就能到家，折腾到最后，多花了20多分钟才回到家。“外地人很难习惯这种乘车习惯，我感觉这是拼座，不是打车，而且基本上是司机选乘客，而不是乘客选司机，出租车停下后，司机会先问你去哪，想去的地方才让你上车，不想去就直接开走。”胡先生说，这种情况在外地很少见，而在榆林好像习以为常了。

而最让他感觉闹心的是，县际班车倒客现象十分严重。“我准备坐班车到佳县，在南门汽车站按时出发后，刚刚走了不到20分钟，就在榆佳路口停了下来，最后等了半个多小时，车上的乘客装满之后才出发。”

交通局：

将整治火车站出租车营运秩序

胡先生建议，交管部门应组织巡查监督组上街巡查管理；并且对乘客投诉重点解决，以处理投诉配合整顿行动，而对于火车站前的出租车，以护栏形式分隔出出租车待客道和过往通道，出租车以先后次序排列待客，并按照一车一客依次开出，最前面的车载客出站。

对于县际班车，他建议制定发车和到达时间签到制度，并将行程各段票价作为凭据以表格形式贴在车门口，方便乘客查询，并将投诉电话贴于车内显著位置。

随后，就胡先生的建议，榆林市交通局一名工作人员对华商报记者表示，针对火车站客运秩序混乱问题，经交通部门实地调研，认真研究，结合存在的问题，制定了相关整治措施：

首先，开展营运秩序大检查，重点整治火车站出租车营运秩序。对出租车在火车站不打表、乱收费等违规营运问题，按照《陕西省出租汽车客运条例》的有关规定从重处罚；其次，责成市运管处落实南、北汽车客运站的主体责任，组织力量对班线客车滞站揽客、不按规定线路行驶，进行重点整治；再次，强化对从业人员的教育和培训，严格道路运输从业人员资格管理，督促营运企业对从业人员开展专题教育和培训，提高从业人员整体素质，提升服务质量。最后加强投诉处理，及时查处违规行为，并将结果反馈给乘客，维护乘客的合法权益。 

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