泰康人寿多方联手服务客户

本报讯 “感谢泰康人寿！”接过泰康人寿理赔支票时，曹先生紧紧握住泰康人寿北海中心支公司领导的手，连连道谢。曹先生的爱人是泰康人寿的客户，患重病后迅速得到赔付，让他激动不已。

2016年4月2日，曹先生爱人张女士经合浦县人民医院转院至南京鼓楼医院后被确诊患“外周T细胞淋巴瘤”。突如其来的疾病让年轻的张女士遭受了极大的打击，万幸的是，张女士是泰康人寿社区客户，早在2015年就投保了康逸人生和全能保两份重大疾病险种，保额20万。

接到报案后，泰康人寿北海中支理赔人员第一时间对接兄弟机构，对客户进行慰问，及时搜集理赔所需材料。分公司运营管理部快速响应，及时推进后续工作，并委托江苏分公司理赔人员给患者带去康泰人寿的关怀与慰问。

在收到张女士申请理赔后，总公司、分公司理赔人员协同处理，快速完成了该案的理赔流程，赔付了重疾保险金20万元，使张女士能在遭遇不幸后拥有一定的经济保障，从容面对以后的治疗。

（蒋卓珊）

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