车库门遥控失灵 消协调解除隐患

□通讯员 穆玉霞

本报博兴讯 6月初，姜先生购买了某品牌的遥控车库门，经销商随即给安装上了。8月7日上午，姜先生从楼上走下来准备开车出门，车库门怎么也打不开，按下遥控器后，上面的显示灯亮了，但车库门无任何反应。反复按了多次都没有动静后，姜先生只好找出了手动钥匙，把车库门拉开，才开车出来。仔细察看了半天，发现车库门两边的钢丝都从滑道里跑了出来。

姜先生找到经销商说明了情况，经销商称遥控器距离太近抗干扰性能差，出现乱码，程序混乱等问题，说是距离远一点就好了。姜先生回家试了试还是没有反应，打电话找经销商，经销商称或许是电池不行了，换电池试试，换上电池后，车库门更神了，有时自动开门或关门，要不就是上下不停的动，遥控器也控制不了。姜先生又一次找到经销商，要求维修，经销商的安装人员经过查看发现，在安装时，轨道两边的螺丝没拧紧，导致钢丝出轨。拧紧螺丝后，钥匙还是不听使唤，维修人员建议姜先生再配制一把钥匙，但需要交80元的配制费和50元的维修费。姜先生称车库门才安装2个月，本来安装时就存在隐患，而且没有出保修期，应该免费，维修人员不同意免费。争执未果，姜先生投诉到了博兴县消协。

消协人员经过调查确认，姜先生反映的情况属实，确实在三包范围之内。经过消协人员耐心调解，经销商最终答应了免费给姜先生维修，并配制了钥匙。

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