市行政审批服务中心主任朱万春做客“中国滨州”在线访谈 行政审批电子监察系统年内可基本建成

□本报记者 张凯 

本报讯 3月7日15：00—16：30滨州市行政审批服务中心主任朱万春做客“中国滨州”在线访谈，就行政审批工作与网友进行网上交流。 

■全市93%行政审批事项纳入审批中心

【网友 知了】 请问滨州市还有那些审批事项没有纳入到我们审批中心来？

【嘉宾 朱万春】 滨州市人民政府公布的全市行政审批事项为565项，纳入审批中心办理的行政审批事项526项，占全部审批事项的93%，另外在审批中心大厅可以办理109项服务、年检等服务事项。市审批中心共进驻窗口单位48个，经市政府批准同意，对自己有办事大厅的公安局、劳动和社会保障局、出入境检验检疫局、海关、房管局等单位39项审批事项未纳入审批中心大厅。

■窗口服务差可投诉

【网友 娜娜】 有的单位窗口人员服务态度特别差，言语特别的不好听，这个问题你们能管吗？

【嘉宾 朱万春】 根据市政府的要求，各单位选派了政治素质高、业务能力强的工作骨干进驻中心。为提高窗口工作人员的整体素质，中心定期组织窗口工作人员进行业务培训，开展技术练兵，在大厅内利用电子监察系统对窗口工作人员的服务态度、行政礼仪等进行视音频监控。如果您遇到服务态度差的情况，可以向审批中心或市监察局反映。（审批中心投诉电话：3185715 监察局投诉电话：3162333） 

■行政审批电子监察系统年内可基本建成

【网友 知了】 现在距离省政府要求的用2年建成行政审批网上办理系统的剩余时间还有半年，滨州市在这方面的工作做的怎么样？

【嘉宾 朱万春】 根据市政府建设电子政务系统的有关要求，滨州市年内行政审批电子监察系统建设基本建成，并实现县区联网，互联互通，初步搭建起市县区行政审批网上办理系统框架，能够达到省政府提出的行政审批事项网上办理的要求。 

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