文化管理开启税收事业发展新篇章 全国税务系统学习型组织建设研讨班充分肯定滨州市市区国税局 “心桥”文化品牌

□本报记者 杨海滨

通 讯 员 郭富炬 赵汝潭

本报讯 11月5日，全国税务系统学习型组织建设研讨班80余人到滨州市市区国税局观摩“心桥”国税文化体系建设。在实地观摩了该局心桥文化品牌建设情况后，表示在滨州市市区国税局“感受到了文化氛围，感受到了文化活力，感受到了文化力量”，并给予了“市区国税局文化建设融化到血液里”高度评价。

据了解，自2006年提出“心桥”国税文化品牌以来，滨州国税系统将实施“以人为本，品牌带动，文化兴税”的“心桥”文化管理战略构想，贯穿于工作始终，不断开创了税收事业新篇章。

“文化管理就是管人心。”作为心桥品牌的首倡者、滨州市国税局党组成员、滨州市市区局党组书记、局长李锋表示：“让国税文化积淀变为职工的自觉行动，从而养成习惯，这样才能最大限度的激发工作活力。”为此，滨州国税系统从满足人的需求出发，通过实施理念引领、制度塑行、感化激励、典型带动和自我感悟“五步联动”，激发队伍活力，推动了整体工作循环提升。

该局突出理念引领，坚持思想激励，建立健全物态、精神、制度、行为文化体系，确立“以心沟通、桥架和谐”的品牌核心理念以及执法、服务、学习等10大价值理念。并依托理念宣讲、演讲比赛、团体拓展等有效形式，使广大干部对心桥品牌理念进一步入耳、入脑、入心。

用制度来塑形，这是文化管理的基石。该局从推行规范化建设入手，编写了涵盖全局工作的《制度汇编》和《业务操作规范》，并严格执行，规范行为逐步由“他律”转化成“自律”。 让管理因“规”而活，成为该局制度塑形的真实写照。

每一个人都希望在自己的人生舞台上事业有所建树，才华得以施展，情感得到尊重。该局党组打出建设“幸福国税”愿景，强调关心人、感化人、激励人，千方百计发掘人的潜质、调动人的积极性，去追求卓越。局内有婚丧嫁娶等人生大事时全局齐上阵已成为常态。在局内，干部之间生活上互相关心，在工作上相互帮助，在用人上公平竞争。加强人文关怀，最大限度地去感化人的心灵，使人人受到尊重和依赖，产生强烈的向心力、凝聚力，变被动管理为自我约束。

注重以发现典型、培养典型，树立队伍昂扬旺盛的士气。连续七年以公投海选方式评选“十大标兵”等一系列评先创优活动，使大家自觉自愿的典型看齐，学典型，做典型，争当各方面的模范。先后涌现出勇救落水青年的优秀党员孙海林，面对暴力抗税以身护法的青年卫士崔立合、甘为国税事业勇挑重担，奉献青春的管理标兵李秋明等一大批先进人物。

国税文化如果停留在“他治”，不过是低级境界，只有上升到“自我感悟”，才能实现其促进发展的根本宗旨。通过持续近六年的“心桥”文化品牌渗透和感染，“以心架桥”的理念和方法已经深入人心，以创新精神推动发展，誓当排头兵，成为该局每一名国税干部自觉践行的创新品格。该局探索的纳税评估、心桥文化、征退一体、管理型组织收入机制等一大批经验做法在全省乃至全国叫响，受到各界称赞。

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