利辛承诺实现“五确保”

利辛讯 利辛县交通局在创先争优活动、党组织和党员双承诺阶段，创新开展“我为交通添光彩、立足岗位标兵”主题教育，干部职工正以强党性、干事业、树形象为标杆，朝着“五个零”、“五确保”目标忘我工作。

“五个零”是：服务管理“零推诿”，实行首问责任制，不拖延怠慢，不推诿扯皮；服务事项“零积压”，严格按规定时限办结制，确保件件有着落、事事有答复；服务方式“零距离”，对前来办事的服务对象做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，与服务对象面对面沟通；服务质量“零差距”，耐心细致对待每位服务对象，勤政廉政，依法办事，快捷便利，努力提高服务质量；服务结果“零投诉”，倡导人性服务，做到“难事尽办、急事快办、特事特办”，优化服务环境，努力做到无投诉。“五个确保”是：确保全县农村公路建设及养护在全市位于先进行列；确保全县交通运输行业管理无“公路三乱”行为，无“吃、拿、卡、要”现象；确保全县运输市场健康、协调、有序发展，无群体上访及扰乱运输市场行为发生；确保全县交通安全生产形势平稳；确保局机关创先争优活动和综合评比在全县争先保先。

（许明亮 刘秋晓）

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