“交了保费,摩托车丢了,保险公司却不愿赔钱,这是什么道理? ”近日,利辛县阚疃镇一读者向本报投诉。事实果真如此吗?记者了解后发现,原来是收保费时,工作人员没解释清楚,群众对政策不了解,因此产生了误解。
张某是利辛县阚疃镇居民,他告诉记者,今年3月,居委会的人去他们单位收取了每人10元钱,说是参加家庭财产保险,收钱之后,他们也没看到保单,具体参加的是什么保险,他们也不清楚。
6月,他的摩托车丢了,于是他找到居委会干部要求理赔,干部联系保险公司后说,摩托车是交通工具,不属于家庭财产,不在保险范围之内,不能理赔。而张某认为,摩托车是家庭财产,坚持要求理赔。
记者联系了阚疃镇分管此项工作的同志,他表示,张某参加的是中国人民财产保险公司的治安保险,不是家庭财产保险,摩托车不在理赔范围之内。至于张某说没看到保单,可能是因为保单是以集体名义开的,没发到个人手中。
记者查阅治安保险的相关规定发现,治安保险主险为:房屋及室内附属设施,室内装潢,家用电器,衣物及床上用品,家具,农机具,粮食。附加盗抢险为:大牲畜(牛马驴骡),家用电器,农机具。 10元标准的参保费,其最高理赔金额为11500元。由此看来,摩托车确实不在治安保险理赔范围之内,随后,记者将了解到的情况反馈给张某,他表示理解。另外,读者需注意的是,即便在治安保险理赔范围内,同时也要符合下面的条件,方可申请理赔:
发生保险责任事故后,保户应立即向当地公安、消防部门报案,并及时拨打人保财险报案电话95518,等待保险公司勘查现场,凭公安部门证明向保险公司索赔;保户向保险公司报案后,在保险合同约定时间内,被盗抢案件仍未破获,方可办理赔偿手续。
本报记者 胡明兵
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