优质服务提升满意度

利辛县巩店镇计生协以“优质、便民、高效、服务”为原则，以办理“四证”为突破口，提升群众满意度，推动了人口和计划生育工作的开展。

该镇发放办理“四证”明白纸，告知群众在办理生育证、生殖保健服务证、独生子女生育证、流动人口婚育证所需材料，方法步骤，电话、QQ、彩信、传真等；加强办证人员培训，实行一站式服务，立办立结。对于申请人无法前来办理的，发挥村级计生专协的联络作用，到服务对象家中，实行全程代理；建立健全跟踪随访制度，对适龄准婚青年、新婚夫妇、政策批准再生育对象，分类登记造册，把名单下发各村协会会员手中，对孕期、产后、术后、使用避孕药具、计生政策知晓、优生优育知晓、按常规随访，确保育龄妇女身心健康。

温剑 何丽

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