近年来,蒙城县第一人民医院在县委县政府的关心和支持下,突破传统思维模式和管理机制,以病人为中心,以质量品牌为核心,走出一条优质、高效、便捷的科技兴院、人才兴院之路。今天蒙城一院已发展成为皖北地区颇县影响力的县级二甲综合医院,自2000年以来连续荣获四届省级“该文明单位”、“省级诚信医院”,并独得五项市级科技进步奖。
营造舒心就医环境 创建人性化服务
医院投资1.3亿23层3.7万平米的现代化住院大楼,蒙城一院让利300多万给患者。为了解决看病难、看病贵,蒙医实行药品招标采购和省挂网价格销售正规厂家生产的药品,使药品价格大幅降低。同时降低收费标准,本着合理检查、合理治疗的原则,严禁开单提成,杜绝小病大治。
院长徐如堂说:医院先后推行便民服务新举措,向病人发放医院联系卡,把服务延伸到入院前、出院后。同时推出特困病房,为特困病人提供食宿、生活用品,实行先抢救、后交钱、再减免诊疗费用等形式,解决了看病贵。大到一幢现代化住院大楼的建设,小到一件药品摆放的细节,蒙医每一个举动无不传递出一个信息:一切以病人为中心!优化升级服务模式和服务流程,推进全员、全程、全方位的人性化服务,这是蒙城县第一人民医院最高理念。
强化医疗质量管理 积极创建“平安医院”
医院在管理中见效益,在改革在求发展,始终把提升医疗质量作为管理的核心和主题,积极创建“平安医院”。为全面提高医疗质量爱国主义精神医政管理,蒙城一院采取了一系列有成效的措施。
(一)建立健全医疗质量控制体系。进一步完善了医疗、护理、医技、院感等质控管理。多次召开科主任会议,落实临床管理制度,并深入科室,对病历和处方的书写、疑难病历讨论、差错登记进行全面细致检查,督促各临床科室召开医疗安全会议,对出现的差错及医疗安全隐患及时讨论解决。在医疗护理方面,确定各科护理质量检查每月不少于一次,并利用护士长例会对检查在发现的问题进行督促、整改。严格控制院内感染,将灭菌物品由分散式管理改为集中管理,医疗器械统一上清洗机规范清洗、消毒。一次性医疗用品坚持“三期”、“四证”集中焚烧处理。(二)强化人才科研兴院战略。在人才战略方面,蒙城一院采取“请进来,送出去”的办法,加大对科技带头人、中青年业务骨干的培养力度,分期分批把中青年医务骨干派往上级医院进修学习,以对新进人员进行培训,并对初级人员实行定期考核,采用笔试、面试、技能操作等方式,全面提升了专业技术人员的业务素质。(三)优化诊疗设备。县院不断加强诊疗设备的不断更新力度,先后引进彩超,生化数字肠胃机,西门子呼吸机、电解质分析仪、DR\CR等一批高新技术设备,以往在大城市才能诊疗的病症,今天这里同样可以诊疗。
医院秉承“以人为本,以病人至上”为服务理念,医院在徐如堂院长的带领下坚定信心,理清思路,大胆探索,勇于实践,依靠全院职工共同努力,竭忠尽智,全力以赴,开创医院工作新局面。将以一流的设备、一流的服务、一流的环境,竭诚为广大患者提供优质的服务。
(院办)
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