张艳：80多位老人的好“闺女”

老人喊着：闺女！依赖地拉住了张艳的手。

午后，满面红光的赵大妈坐在门口晒太阳：“今年春节哪也不去了就在家里过，这里有我的好闺女！在这里住得开心！”赵大妈所说的“家”是蒙城县老干部公寓，她口中的“女儿”就是院长张艳。

80多位老人一个家

自蒙城县老干部公寓开业那天起，张艳就担任了院长，也成了80多位老人的“闺女”。担任院长6年来，她本着“替天下儿女尽孝、帮世上父母解难、为党和政府分忧、创美好和谐家园”的宗旨，带领全体员工用无私的爱心服务着每位老人。

公寓里有一座小楼，房间按照标准间设置，席梦思床、电视、空调、24小时热水一应俱全。仔细观察，就会发现细微之处有很多特殊的安排：食堂外面的走廊里放着便桶，浴室的喷头下有一个小凳，院里的桌子上摆着象棋、围棋……“这都是张艳的功劳！张艳干了6年，我们的公寓也变了几个样。”80多岁的赵大妈自豪地向记者展示着“家”里的每一个细节。

营造温馨大家庭

建院之初，制定管理制度、人员上岗培训、加强服务意识、聘请管理顾问……张艳下足了功夫。

餐饮工作是张艳特别重视的工作之一，“一定要让老人们吃好，注意营养搭配，科学用餐。”张艳说，这对增强老人的体质很重要。因此，食材的选料、采购、搭配，几乎每天张艳都要亲自过目。

公寓还开设了医疗保健服务，医务人员24小时在岗，每天查房，为每位老人建立了健康档案，不管白天还是深夜医务人员随叫随到，做到病情及时发现及时处理，保证了老人的日常保健和急、危、重症的转诊，给入住公寓的老人吃了定心丸。

在张艳的努力下，蒙城县老干部公寓由最初建院时的30多张床铺发展到现在100多张床铺，院里铺上了美观的地砖，健身设施一应俱全。目前新的公寓大楼正在建设中，预计很快将可投入使用。

不是闺女胜闺女

每天上班，张艳第一件事就是“查房”：摸摸水瓶里有没有热水，看看老人睡得好不好。张艳对公寓里每个老人的脾气秉性、兴趣爱好都烂熟于心。为老人打饭时，她总要叮嘱哪个老人喜欢肥一点的，哪个喜欢瘦一点的。

记者注意到，有些老人的胸前别着一个胸牌，上面写着老干部公寓的地址和电话。张艳告诉记者，公寓里有一些脑萎缩病人，记忆力不好，这是专为这些老人在外边遛弯发生意外而设计的。

每当张艳走进一个房间，老人们都亲热地喊着“闺女，你来了！”还有的老人会拿出苹果、饼干等塞进张艳的手里。“其实老人们的要求很简单，他们就是希望被尊重，被需要！”这是张艳最深的体会。

张艳号召大家多和老人谈心，让他们随时享受到家庭的温暖和浓浓的儿女亲情。每年的农历腊月十八为80岁的老人集体祝寿，给他们戴上红花，送上蛋糕，煮上一碗长寿面，并为他们献上自己准备的文艺节目。她每年春节、端午节、中秋节、重阳节都与老人们共度节日，让他们时刻享受到这个大家庭的温暖。

（记者 李惠惠）

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