没水抗旱成上周市民反映热点 上周市长热线共接听群众来电2070个

本报讯  昨日，记者从12345政府服务直通车办公室了解到，上周市长热线共接听群众来电2070个，其中，抗旱无井问题成为群众反映的热点之一。

蒙城县漆园办事处花园村村民来电反映，村里通过一事一议收取村民每人16元钱，告诉村民用于打井，钱已上交一个多月了，但是井一直没有打，目前地里庄稼干旱。

利辛县西潘楼镇马寨村村民来电反映，地里打的机井没有水，现在庄稼太旱；张村镇赵王寨村地里庄稼旱情严重；中疃镇黄井村大寨沟两岸地里太旱，并且无井抗旱。

以上问题已及时转交相关部门处理，12345政府服务直通车办公室将及时跟踪督促。

据了解，8月12日至8月18日，12345政府服务直通车办公室共接听群众来电2070件，网络投诉245件。其中反映问题类712件，占31%；投诉举报类748件，占32%；咨询建议类412件，占 18%。12345系统派单369件，三方通话及电话交办818件，其余均当场答复。群众反映的问题主要集中在房产物业、违法建房、民政救助、农业水利等方面。

（陈薏充 记者 汝平）

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