浓烟熏人眼难睁 “十一”期间市长热线共接听群众来电1756个，污染环境问题成投诉热点之一

本报讯  记者从12345政府服务直通车办公室了解到，“十一”期间，市长热线共接听群众来电1756个，其中，污染环境问题成投诉的热点之一。

有市民来电反映，亳州一中家属院后边的一条路上有个垃圾堆放点，每天都是放火燃烧垃圾，包括很多塑料袋、化学制品等，气味刺鼻难闻，令人作呕，群众希望政府能够采取有效措施，将垃圾打包运走处理，给附近居民创造一个健康的生活环境；市经济开发区望龙社区王大庄东头居民徐某，每天晚上加工编织袋，气味刺鼻难闻，排出的废水发白，造成严重环境污染，群众希望相关部门核实并处理；利辛县望疃镇芦沟村有人燃烧秸秆；蒙城县双涧镇很多人燃烧玉米秸秆，浓烟熏人睁不开眼睛，严重污染环境。

以上问题已及时转交至各县、区政府处理，12345政府服务直通车将及时跟踪督促。

据了解，10月1日至7日，12345政府服务直通车办公室共接听群众有效来电1756个，网络投诉198件。其中反映问题类779件，占40 %；投诉举报类659件，占34%；咨询建议类405件，占 21%。12345系统派单295件，三方通话及电话交办765件，其余均当场答复。群众反映的问题主要集中在违法建房、交通运输、文化教育、房产物业等方面。

（陈薏充 记者 汝平）

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