通过电话购买了一部手机,包裹寄来时,他打开却发现里面不是手机,于是,他拒绝付款,邮局的人却说打开就要付款,不得以只有付钱,付钱之后意识到被骗又觉得被骗心有不甘。这就是蒙城县骆驼镇的薛某最近遇到的窝心事。
日前,薛某告诉记者,前几天,他接到一个电话,电话里的人自称是“橡果国际”的工作人员,说只需要支付298元,他就可以获得一部三星手机并获赠“大长今”牌化妆品。他当时觉得比较划算,同意购买该产品。 2月19日,他去邮局拿邮购的包裹,邮局工作人员告诉他,要先付款后才能打开包裹,他表示不打开包裹确认真假,他不会付款,双方僵持不下。后来,他还是打开了包裹,包裹里果然没有手机,只有化妆品。邮局工作人员要求他付款,被他拒绝,但实在经不住邮局工作人员的一再催要,最终他支付了此款。
对此,邮局工作人员又是怎么看待的呢?骆驼镇柳林邮局工作人员胡某表示,先付钱后打开包裹,这是他们的工作规定。薛某趁邮局工作人员不注意打开了包裹,就必须要付钱,至于包裹里是真是假,那是薛某和卖货人之间的事,与邮局无关,邮局只负责送货收钱。
对此,薛某并不认可,他说,不打开验货,他怎么能知道里面是什么呢?如果先付钱后验货,假如里面什么都没有,他就丧失了维权的主动权。
随后,按照薛某提供的卖方电话号码,记者联系到一位女士,她自称是“橡果国际”的工作人员,她解释说手机和化妆品是分开寄的,手机要晚一点才能到,到时薛先生付钱就可以,但薛先生晚一点也没收到手机。
遭遇电话销售骗局,该如何维权?记者采访了安徽省消费者协会投诉部。一位姓李的工作人员告诉记者,电话销售基本都是骗局。消费者在拆开包裹之前,先付款,这是没有问题的,但应当着邮局工作人员的面打开包裹,千万不要把包裹拿回家再打开,这样就很难说清包裹里是否有问题。如果确认包裹有问题,应要求邮局工作人员出具证明,凭证明去当地邮局要求暂扣这笔款项,然后通过相关途径包括通过消协来处理此事,这样骗子就不会得逞。
随后,记者将采访获得的信息及处理途径反馈给了薛某,薛某表示,会按照上述路径去维权,“298元钱是小事,但关键是不能让骗子得逞,应该给骗子一个教训,”他坚定地告诉记者。 本报记者 胡明兵
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